亚马逊卖家和买家主要通过电子邮件沟通，卖家通过亚马逊电子邮件回复，也应遵守平台的有关规定，不然会被视为违规行为，从而受到惩罚。亚马逊电子邮件回复，如联系信息、第三方链接、营销等，具体规则如下。
亚马逊邮件回复新规则：
1.不能有联系方式
电子邮件中不能有任何联系方式，如个人电子邮件地址、手机号码等。平台将从电子邮件中删除这些信息。
2.不能有营销信息
因为亚马逊需要买家的真实反馈，明令上不允许有营销或者促销的电子邮件信息，因此要多留意。
3.第三方链接
邮件中不能有链接或附件，即不能有链接指向其他网站、社交页面或其他产品页面(包括亚马逊列表)，否则将是不符合规则的。
4.谨慎使用重要等文字
电子邮件回复必须注意，不能随意使用重要或紧急字样，只能在与某人的订单有关时使用。
5.不要激励买家反馈
亚马逊有严格的激励或试图影响反馈和评论，所以确保你的信息不会被误解为激励或影响反馈。 不能要求积极的反馈，也不能将反馈请求限制经验丰富的客户。
6.不要多次发邮件回复
避免发送过多的电子邮件，并重复要求相同的评论。建议卖方可以xSellco在反馈中使用条件，防止多次发送给已发送的卖家。
7.不要私下联系买家
在留下负面评价之前联系客户将被视为违规。
8.不能有表情符号
虽然亚马逊没有要求卖家的电子邮件回复新规则没有表达符号，但建议最好不要使用，因为这不利于买家的感知，所以在电子邮件回复中，只要包含文本，没有表情符号的表达。
以上是关于亚马逊电子邮件回复的新规则。我们还应该了解更多关于亚马逊电子邮件回复的技能，或者看看如何写作，以便更好地为买家服务;特别是在让买家留下评论时，我们必须更加关注电子邮件的内容，以带来更好的评论效果，从而改善产品的转型。
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