退货对亚马逊卖家来说是不可避免的。一旦被退货，卖家的配送费用和退款管理费用可能会有损失。如果退货成本不清楚，及时找出原因并进行调整。
1、卖家常遇到的退货情况
1）卖家未发货，买家已经进行退货
这种退货情况相对较好，虽然订单损失，但不需要承担物流等额外损失，只需及时处理买家的退货申请。
2）卖家已发货，买家在路上未收到货物
在这种情况下，卖家只能尝试收回货物，然后对买家的退货申请进行全额退款。
3）买家已收到货物，但被迫退货
在这种情况下，货物将退回亚马逊FBA仓库，由FBA处理。亚马逊卖家可以联系FBA将货物送回库存仓库，退货后退还给买家。
如果退货货物没有损坏，卖家可以再次贴上销售标签。如果损坏，将收到亚马逊货物损坏的提示，一般销毁。在这个过程中，会产生各种各样的成本。
2、亚马逊退货的费用是多少？
1）退货取件费
亚马逊上的FBA如果客户要求退货，一般类别的卖家不需要支付额外的费用（FBA工作人员免费提货）；但如果买家要求退货的产品属于一些特殊类别，亚马逊还需要向卖家收取额外的退货费。
2）退款管理费
FBA当订单退回时，亚马逊将扣除20%的佣金，并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款，这20%的佣金都称为退款管理费。
3）退货费怎么计算？
亚马逊的退货订单很可能不会对卖家造成利润，但可能会造成损失。至于这个订单损失了多少钱，怎么算？根据以上情况，可分为两种情况：
1）退货后可销售产品
FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费
2）退货后产品不能销售
产品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费+删除/弃置订单费
PS：假如是服装、手表、珠宝、鞋靴、箱包等类别，还要承担买家寄回的责任FBA仓库费用。
退货处理费按产品尺寸分段和发货重量收取， 移除/弃置订单费用也是按产品尺寸分段和发货重量收取的。
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