跨境卫士开鲸云号使用教程

开鲸云号介绍

开鲸云号是一款主要为跨境电商卖家提供跨境电商平台内店铺绑定、接收店铺验证短信、接听电话的号码管理平台。

适用版本

开鲸云号V1.0.1版本

名词解释

• 实体号：自己真实的手机号，云号码只有绑定了实体号，才能正常使用接收短信，接通电话等功能。
• 云号绑定实体号后，其他号码拨打该云号，对应绑定的实体号接到电话，隐藏实体号，短信同理。

功能介绍
一、应用授权

1.1开鲸云号应用授权

• 主账号点击【应用市场】按钮，进入跨境卫士应用市场
• 找到开鲸云号，点击【添加应用】按钮，开鲸云号应用添加成功
• 点击【授权管理】按钮，在授权弹窗，勾选成员，点击【确认】按钮，授权子账号开鲸云号应用成功

注：本功能与4.3效果一致

1.2开鲸云号应用进入入口

主账号进入图

子账号进入图

• 主账号：应用市场-开鲸云号-点击【打开应用】按钮
• 子账号：应用市场-开鲸云号-点击应用

二、号码管理

2.1购买云号

• 在云号码页面点击【购买云号码】按钮，进入购买页面
• 在购买云号页面，选择号码地区、号码类别、购买时长、数量、是否自动续费
• 提交订单，支付成功，等待系统发放云号码，购买成功

2.2续费云号

• 使用云号码左侧多选框，按需勾选续费的云号码，点击右上方【续费】按钮，进入续费页面
• 在续费页面，核对云号信息，选择购买时长、是否自动续费
• 提交订单，支付成功，续费成功

单个云号码续费同理

2.3查看云号详情

• 在云号码页面点击【详情】按钮，进入号码详情弹窗

2.4批量绑定实体号

• 使用多选框选中需要绑定实体号的云号码（多选框选中的云号码不得包含已经绑定实体号的云号码）
• 点击【批量操作】→【绑定实体号】
• 在绑定实体号弹出页，输入实体号码，获取对应验证码，点击【保存】按钮，实体号绑定成功

2.5批量解绑实体号

• 使用多选框选中需要解绑实体号的云号码（多选框选中的云号码需选择绑定了同一实体号的云号码）
• 点击【批量操作】→【解绑实体号】
• 在解绑实体号弹出页，获取验证码，点击【保存】按钮，实体号解绑成功

2.6删除已退订云号

• 点击【我的云号】→【已退订】→【删除】
• 在确认弹窗，点击【确认】按钮，删除已退订云号

2.7批量开启/关闭录音

• 使用多选框选中需要开启录音的云号码
• 点击【批量操作】→【开启录音】/【关闭录音】（未绑定实体号的云号码不能进行该操作）
• 在确认弹窗，点击【确认】按钮，录音开启/关闭成功

2.8批量开启/关闭自动续费

• 使用多选框选中需要开启自动续费的云号码
• 点击【批量操作】→【开启自动续费】/【关闭自动续费】
• 在确认弹窗，点击【确认】按钮，自动续费开启/关闭成功

2.9批量转移云号

• 使用多选框选中需要转移号码的云号码，点击【批量操作】→【转移号码】
• 输入对方主账号和本主账号的安全操作码，即可转移成功

（转移到另一个跨境卫视安全浏览器主账户）

2.10批量导出云号

• 使用多选框选中需要导出的云号码
• 点击【批量操作】→【导出云号码】

2.11设置关联店铺

• 在需要设置关联店铺的云号码的右侧点击【更多】→【设置关联店铺】按钮
• 在设置关联店铺弹窗选择店铺，点击【确定】按钮，设置关联店铺成功

（设置关联店铺、修改关联店铺、取消关联店铺均可操作）

2.12恢复通话

• 恢复通话功能的使用出现在账号金豆欠费后，云号码处于欠费保号的状态
• 用户需对主账号金豆进行充值，确保主账户金豆不欠费
• 金豆充值成功后，点击号码管理页内【恢复通话】按钮
• 等待云号码恢复至正常状态

2.13筛选云号

• 在我的云号码，点击【筛选】按钮，弹出筛选弹窗
• 使用筛选条件，筛选出所需云号码

2.14搜索云号

• 在搜索框输入云号码或者关联店铺
• 等待几秒，系统自动展示搜索结果

2.15设置备注

• 在需要设置备注的云号码的右侧点击【更多】→【设置备注】按钮
• 在云号码备注弹窗输入备注，点击【确定】按钮，设置备注成功

（备注最多设置200字）

2.16更多操作

• 转移号码
• 绑定实体号/解绑实体号
• 设置备注
• 设置关联店铺

三、云同步记录

3.1短信记录

• 查看短信内容：在云同步记录页面的短信记录页面，需要查看短信内容的记录，点击右侧的【查看】按钮，输入密码，即可查看短信内容

3.2通话记录

• 播放通话记录：在云同步记录页面的通话记录页面，需要播放通话内容的记录，点击右侧的【播放】按钮
• 下载通话记录：在云同步记录页面的通话记录页面，需要下载通话内容的记录，点击右侧的【更多】→【下载】

对应云号开启录音功能，才会有【播放】和【下载】操作

录音资源保存7天，超过7天即为失效，失效的录音资源不得播放和下载

四、团队管理

4.1分配云号

• 在团队管理，找到需要分配云号的员工，点击右侧操作列中的【分配云号】按钮
• 在分配云号弹窗左侧待选，勾选给该员工分配的云号，右侧已选择显示本次勾选的云号
• 点击【确认】按钮，保存本次给该用户分配的云号结果

4.2配置权限

• 在团队管理，找到需要分配开鲸云号权限的员工，点击右侧操作列中的【配置权限】按钮
• 在配置权限弹窗，勾选给该员工分配的权限
• 点击【保存】按钮，保存本次给该用户分配的权限结果

4.3授权应用

• 主账号在团队管理模块，点击【授权应用】按钮
• 在授权弹窗，勾选成员，点击【确认】按钮，授权子账号开鲸开鲸云号应用成功
• 注：本功能与1.1效果一致

五、订单管理

5.1查看订单

• 在订单管理页，想要查看订单的右侧操作列点击【查看订单】按钮，查看对应订单的详情信息