9月15号起TikTok Shop跨境店铺需要缴纳保证金

消息内容更新至8月31日，由TikTok官方发布于TikTokShop学院。

跨境店铺保证金是指跨境商家在注册过程中向TikTok Shop平台缴纳的一笔款项，用以保护平台、买家和用户。

商家在TikTok Shop经营期间应遵守平台规则和政策法规，积极提升商品质量和履约服务。

保证金政策的目的

为提升平台营商环境，促进商家更好的服务消费者，TikTok Shop平台管理机制升级，上线TikTok Shop跨境店铺保证金缴纳功能。

适用范围：

英国跨境及东南亚跨境卖家。

保证金将根据商户经营的不同国家、不同风险等级的类目收取。

同一店铺多类目经营，按风险最高类目缴纳，不做叠加。

*9月15日保证金规则生效后，对已入驻商家、新申请入驻商家同时生效

对于北京时间2022年9月15日前已入驻的商家

TikTokShop根据实时查询到的店铺在售类目及店铺未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。

具体缴纳细则请关注商家后台。

对于新申请入驻商家

开始经营某种类目前，可以在保证金管理页面上找到这个链接，在链接中依次查找自己想要经营的类目所需要交的金额，取最大值，即为需要缴纳的金额。

经营中在保证金页面被提示需要补缴时，点击充值，在充值弹窗中可以看到系统计算好的需要补缴的金额。

https://seller.tiktokglobalshop.com/homepage?shop_region=GB

缴纳位置：

TikTok Shop Seller Center > 资产>保证金

•店铺保证金应使用卖家实际开展业务国家的货币进行支付。但也接受卖家使用所在国家的当地货币支付保证金。TikTok Shop在收取店铺保证金时会显示实时汇率。如果由于汇率变化，导致实际支付金额发生改变，将由卖家承担责任。

•卖家将不会获得因店铺保证金生成的任何利息。

•卖家应承担与支付店铺保证金相关的银行、转账或支付手续费用。

•如果卖家希望销售的商品属于多个商品类别，店铺保证金的金额以最高的为准。

•如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。

•如果卖家目前的保证金余额不符合特定类目的保证金余额要求，卖家将无法在该类目中发布商品。

•如果卖家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。

•如果主管当局（包括但不限于贸易或消费者保护机构）正在对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。TikTok Shop将通过卖家中心通知卖家。

•如果卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额（将向卖家发送通知）。

具体明细：

如果店铺保证金未足额支付，TikTok Shop将向卖家出具书面通知，提醒卖家支付保证金。

•卖家需要在收到TikTok Shop书面通知后30个日历日内及时足额支付店铺保证金。

•如果卖家没有在规定时间内支付店铺保证金，TikTok Shop有权限制卖家销售特权并终止卖家访问平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于：

◦正式的警告信息；

◦暂停上架特权；

◦商品下架；

◦暂时或永久取消卖方权利；

◦暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动 ;

◦暂时或永久暂停进入TikTok市场；

•TikTok Shop也有权扣除其销售所得，赔付店铺保证金。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。

◦违反适用条款或合同，包括但不限于商家服务条款

◦违反相关法律、法规或规定

◦违反平台规则（如社区准则）

◦无法履行服务义务（例如，未能进行订单履约或者出现所售商品货不对板的情况）

◦存在欺诈或其他不诚实的行为

◦在运营期间账户余额为负数

◦存在其他违规或违法行为

1.卖方存在欺诈或其他不诚实行为，骗取TikTok提供的卖家福利。

例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣（包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况）以及TikTok提供的商品折扣补贴。

平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

2.TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿。

例如，如果卖家故意少发货、发送空包裹或者销售假货，TikTok 会立刻关停商家店铺并向消费者退款。

平台将根据卖家对消费者造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

3.交易在平台之外进行，但TikTok有书面证据证明其损失的金额。

例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok能够确定损失的具体数额。

平台将根据站外交易造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

4.如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金，卖家将在卖家中心收到通知，也可以选择联系我们的团队寻求帮助。

1.卖家目前选择的类目保证金门槛较高，卖家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，卖家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还差额保证金 。

2.如果卖家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金。

•TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。

•卖家可以在卖家中心申请退还保证金。