亚马逊健康的账户状况是指客户服务绩效、产品政策合规性和配送绩效三个板块表现良好：保持健康目标值，无任何非法警告标志。
相反，当卖家的客户服务绩效与配送绩效超出或低于目标值，或政策合规性板块出现警告标记，就表明卖家的账户状况处于不健康的状态。只要有一项不符合亚马逊规定的目标或政策，都将被视为不健康的账户状况。
1、政策合规板块出现红色感叹号时
红色感叹号显示在政策合规性上，表示卖家的货架产品（ASIN）因违规而被标记。由于不同政策违规所需的处理方式不同，卖家必须根据标记进行处理ASIN处理旁边的后续步骤指示。
卖家必须注意并及时处理不健康的目标价值和非法警告。每个ASIN必须解决各级违规行为。ASIN如果申诉失败或不及时处理，问题可能会上升到账户级别，卖家的账户将面临暂停或暂停的风险。
2、黄色警告出现在账户状态页面上
说明卖家的账户处于非常不健康的状态，可能有很多违规或者严重违规，有停用的风险。请务必及时解决账户状况页面上的所有违规行为。
3、红色警告出现在账户状态页面
如果卖家的账户问题已升级为账户级别，则在卖家的账户状况页面上会发出红色警告。此时，卖家不仅需要申诉ASIN，还需要进行账户层面的申诉。账户层面的申诉必须通过点击账户状态页面横幅上的申诉按钮来提交。
卖家要每天关注账户状况页面，所需要关注的绩效指标爆款：订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、取消率、发票缺陷率。任何一项绩效指标有不达标的情况，或有不达标的趋势，卖家需要立刻查看并解决问题，以确保账户健康。
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