很多在平台上开店的卖家之前都有过网店运营的基础，但都是在淘宝天猫等国内电商平台上运营的。现在还是有一些不熟悉的跨境电商业务直接转型做跨境电商的卖家，以下就和卖家们介绍Shopee退款规则。
不同的支付方式，不同的退款时间。Shopee在平台上，当遇到以下两种情况时，会导致退货/退款：
1、买家收到货物后，发现货物损坏，或货物为次品、假冒品和不合格品，买家将与之合作Shopee平台联系要求退款或退货。
2、买家收到货物较晚，或收到货物不完整，在这种情况下，买家也可以要求退货。 值得注意的是，如果退货费超过了产品本身的价值，建议您Shopee卖家只退不换。Shopee该平台还规定，买家可以在收到货物后5天内申请退款Shopee卖家收到买家申请后，应在2个工作日内处理买家申请。
目前Shopee平台退款规则介绍：
1、目前泰国网站不支持部分退款服务，商家拒绝买家退货申请后，其他网站可以转让Shopee客服介入部分退款。
2、关于Shopee退货，台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点，卖家同意后，20美金及以上的订单可以退回，同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务。 对于货到付款订单，如果买家未及时收到，价格在20美元以上的订单可以免费退还给卖家；20美元以下的订单不提供退货服务。
虾皮退款给买家的时间一般不超过三个工作日，所以如果您的退款很长时间没有到达，您可以联系虾皮的客户服务人员。他们有权检查退款未到达的原因。一般来说，异常情况可以很快给买家处理。
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