TikTok每个月有10亿的活跃用户,每天有超过100万的视频观看,每个产品零售商都能在TikTok找到一个潜在的客户池。标签#能帮助品牌创造更多相关的和本地化的内容,从而收获更多的用户和追随者。
TikTok的热门功能之一是直播带货,越来越多的各种规模的企业开始使用TikTok为自己寻找另一片天地。
TikTok订单主要分为两种:一是TikTok小店订单,二是通过TikTok直播引流到独立站等渠道所产生的的订单。
卖家可以选择“由TikTok发货”,也可以选择“由卖家发货”。但基于本土店铺与非本土店铺之间存在的差异,非本土店铺的卖家(跨境卖家)通常更倾向于选择“由卖家发货”的模式。
“由TikTok发货”的模式,是指由TikTok官方提供的物流服务平台会安排人员上门取货,负责国内和国际物流配送。
使用该发货模式时,卖家必须在下单后72小时内完成包装,然后将订单状态更新为“准备发货”。之后,物流商将收到通知,并在24小时内从卖家处领取包裏。发货后,物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”,该状态将反映在卖家中心的“管理订单”面板中。
从包裹发货到交付确认,均由物流商负责。此时卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。当物流商获得收件人签名或买家的其他收货确认信息后,订单状态更新为“已送达”。
“由卖家发货”的模式,是指卖家需要完成包装并联系物流商取件。在物流商取件(也称为“包裹揽件”)完成后,卖家需要将订单状态更新为“已发货”,并在卖家中心输入准确有效的货件追踪ID和物流商名称。
在该发货模式下,卖家使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。需要注意的是,这时候如果出现任何物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,所有责任均由卖家承担。
这种模式下的具体发货方式有:
1、邮政小包
如今邮政的物流路线基本覆盖全球,且价格方面相对于其他运输方式而言,会便宜一些。不过,邮政小包的时效非常慢。另外,丢包率通常也比较高。
2、国际快递
以UPS、Fedex、DHL、TNT这四大国际快递为例,这类快递对信息的提供、收集与管理有相当严格的标准。
国际快递是以快件清关的方式进行报关,清关效率高。快件在到达目的港口岸时,即可安排当地的快递公司进行派送,所以时效比较快,对货物的保障也相对较高。但国际快递的价格太贵,实际使用的人比较少。
3、国际专线
国际专线属于一种集货运输方式,包含空运专线、海运专线、铁路专线。集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本。再结合本土运输,完成配送。但专线服务相对于邮政小包而言,价格还是偏高。
4、海外仓
海外仓是指国内企业将商品通过国际运输的形式运往目标市场,在当地建立仓库储存商品,根据当地销售订单做出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
海外仓的优势:
①降低整体的物流成本:邮政大小包、国际专线物流等,对于运输物品的重量、体积以及价值有一定限制,导致大件物品、贵重物品等大多只能通过国际快递运送。而海外仓的出现,不仅突破了物品重量、体积、价值的限制,扩大了卖家的运输品类,且其费用比国际快递便宜。另外,相对于亚马逊仓库而言,海外仓的整体价格会比亚马逊仓库便宜,从而降低仓储成本。
②加快物流时效:从海外仓发货可以节省报关、清关所用的时间,缩短运输时间,加快物流的时效性。
③提高用户体验:客户在选购商品时,一般会优先选择当地发货,缩短收货时间。海外仓一件代发模式,帮助卖家实现本土化销售,从而提高用户体验。
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