先说说,“跟卖”到底从何而来?
跟卖,其实是卖家在亚马逊上架商品的方式之一。在亚马逊上架商品,会遇到以下两种情形:
- 如果亚马逊上没有你想卖的商品,你可以创建一个新的商品详情页,提供商品标题、描述、详细信息、价格等,发布一个新的商品。
- 如果你想销售一款亚马逊上已经在售的商品,则必须将需要上传的商品匹配至已有的商品信息,无须创建一个新的商品详情页,只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等,便可以开始销售。这就是大家俗称的“跟卖”。
举个例子:
A卖家主营手机配件,卖得红红火火,其中一款蓝牙耳机更是爆款。B卖家进了一批货,自觉跟A卖家的这款蓝牙耳机一模一样,在卖家平台上架时,希望通过“匹配Listing”的方式上架了自己的商品。如此一来,B卖家就和A卖家的爆款耳机共享一个商品详情页。
- 对B卖家而言,无需花精力自建商品详情页,就可以快速开始销售。
- 对消费者而言,也不会看到同一个商品的多个页面,而是在同一商品详情页,直接选择从B卖家还是A卖家处购买,优化购物体验。
亚马逊被跟卖怎么赶走跟卖?
1.亚马逊官方关于赶跟卖的文章
https://mp.weixin.qq.com/s/kCOXONvHpM2FHHAdDjbuUQ,这是亚马逊官方公众号写的关于赶跟卖的文章大家可以看看。
2.发警告信
对于一些跟卖新手来说,一封简单的警告信便会让对方打退堂鼓,而且要注意不要用自己卖家账号捆绑的买家号去发(有被反投诉的风险),可以买一个买家号或者自己注册一个买家号去发。我有一个警告模板,大家可以参考一下。
To whom It May Concern,
This is the first and last warning: Please remove the ASIN [product ASIN] from your Amazon selling account immediately. If you do not comply, your account will be suspended. Last month, we managed to permanently shut down other sellers like you because they did exactly what you did.
Do you want to lose your entire Amazon selling account and business for one product? I’m sure not.
It is correct to delete ASIN [product ASIN], otherwise, you will face legal action and permanent loss of your Amazon account!
3.告对方侵权
如果你拥有知识产权(专利权、商标权、版权),那么你可以直接进入Report Infringement(www.amazon.com/report/infringement)页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。如果有专利的话,可以找当时申请专利的公司帮忙处理,他们会有有专门的法务部门,部门设有与亚马逊有合作关系的律师来专门做此块业务,专利投诉跟卖一投一个准,而且可以让跟卖死的翘翘的。至于版权侵权之前是可以通过独立站来去赶跟卖,现在亚马逊不接受了,只允许你投诉其他卖家在详情页使用你的图片了。
4.找服务商赶
卖家被跟卖时,可以找服务商去赶,但找的服务商要确保靠谱。市面上的服务商很多,良莠不齐,要找靠谱的。服务商赶跟卖有多种方式,据我说知,有买空库存(风险较大),有零计划移除跟卖(如果你的品牌是更改的品牌来弄,风险挺大),有内部移除(这里面不好细说),有Test Buy等,尽量找风险小的操作去赶跟卖。
5.参加Brand Gating计划
具体内容可以看看这篇文章:https://www.cifnews.com/article/24748,这个计划是锁住品牌计划,让别人无法去跟卖。
6.加入亚马逊独家计划
亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exclusives)。一旦你获准加入该计划(这个门槛较高,小卖家很难通过),亚马逊就会清除你Listing上的跟卖,但你需要向亚马逊支付5%的佣金(挺贵的),而且一旦你参加独家计划意味着你只能在亚马逊上卖你的产品,其他平台(ebay,walmart等等)都不能卖了。
7.透明计划
透明计划(Trensparency program)是亚马逊正式发布的一个新项目,该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。虽然做了亚马逊透明计划以后,其它卖家无法再跟卖你的listing,但你自己同样也无法通过小号跟卖自己的listing,许多暗箱操作就无法再实现,比如小号跟卖测评,合并僵尸listing, 免费秒杀等等。这些灰色的推广方式实际上都是通过小号跟卖的方法实现的,一旦参加了透明计划,就只能做个安分守己的卖家,参加这个透明计划的前提是你的标必须是R标。
8.申请备案
注册商标做好品牌备案的卖家(我这里说的是R标奥),可以向亚马逊投诉,但效果不一定好,有时候投诉多了还会被移除品牌。
9.做Test buy
找美国朋友在跟卖那里下单,收到货后对产品进行拍照,把产品不一样的地方拍出来(投诉理由要么是货不对板,要么是侵权,要么是假货),然后联系在线客服投诉这个问题。一般问题严重的话跟卖会被下架。如果没有美国朋友的话,可以自己随便填个美国地址,确认那边收货后,自己在国内把自己的产品弄成破破烂烂,弄个假的很的包装,然后投诉也行。
10.用小号跟卖自己
我们可以搞个小号自己跟卖自己,因为小号的资料跟自己的大号资料很不一样,会让大部分跟卖者觉得你已经被跟卖了,参与跟卖也没啥意义了。这会在一定程度上降低你被跟卖的概率,当然这对那种狗皮膏药铁了心要跟卖的家伙没啥用。
11.最恶毒的方法
这是我自创的方法,但是我不能告诉别人怎么弄,而且这方法有一定门槛,没点技术是行不通的,之前我认识一个IT出身的亚马逊运营,他自己开发出的许多亚马逊技术,特别有意思,里面就有赶跟卖的。可惜,没有加他微信。
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