如何将站内搜索排名做到前列,一直都是大部分卖家比较关心的问题。很多亚马逊卖家都听说过平台内的搜索引擎中有A9算法,虽然官方没有正式提出SEO这个概念,但是SEO玩法却是在这个平台中真实存在的。
Amazon搜索引擎和常规搜索引擎有什么不同?
从算法方面上,我们用常规搜索引擎Google和Amazon做了个简单对比:
- 原创内容
- 外链,社交
- 用户体验
Amazon
- 内容不需要独特性及原创
- 不靠外链或社交
- 转化率
他们的根本区别是常规搜索引擎是以用户体验作为衡量搜索结果质量的标准,Amazon搜索引擎则是以转化或者说是购物体验作为搜索的最终标准。
影响亚马逊搜索引擎排名的因素有哪些?
可大致分为三个因素:
1、相关性
从计算逻辑层面来说,listing的相关性是搜索排名的基础因素。
2、转化率
在亚马逊的A9算法中,各个影响到转化率的细节都会影响到最终的搜索结果。
3、账号权重和表现
亚马逊十分重视用户购物体验以及卖家的合规操作,账号是否违规以及账号的销售表现都会体现在最终排名中。
从以上三方面因素中再深度剖析,可以细分为以下几点:
标题Title
标题内容如下:
1、品牌名称
2、系列名称/品牌型号
3、产品名称(核心关键词)
4、重要特征/亮点
5、材料
6、尺寸
7、颜色
8、数量,比如Pack。
每个公司的标题公式均有不同,卖家需尽早制定适合自己的标题公式。
短描述Bullet Points
又称五点描述,卖家需要在这个位置放亮点,需包含重要关键词。
长描述Product Description
长描述是作为短描述的补充或延伸,有更自由的撰写空间,可以包含很多关键词,但注意不能一味的堆砌,也不用和上面两个位置的关键词重叠。长描述也并不是写越多越好,描述与产品有关,功能强或者较为复杂的产品,更需要做好长描述。案例如下,可打开链接查看:
分类
上架产品时需要勾选正确的分类,这会作为相关性因素影响搜索结果。
关键词Search Terms
亚马逊的关键词和过去常规搜索引擎SEO的Meta keyword很像,关键词可以在后台直接编辑写入,单数和复数无需重复,写一个就可以,要充分利用关键词空格,不要造成浪费。
链接结构URL
买家在亚马逊搜索栏搜索某个关键词后,一般会点进某个产品listing页面,这生成的URL是有一定规律的,比如我们搜索iPhone 12 pro max
其中的keywords=iphone+12+pro+max就是刚才输入的关键词,通过这种链接做站外引流产生订单,就相当于让用户自己在亚马逊中进行了一次搜索、下单的操作,有利于listing关键词排名。
价格
很多消费者在购物时都会考虑价格因素,价格对转化有很大影响,这也会直接影响搜索排名。如果你的定价高于平均值,亚马逊会提前假设你的转化率较低,降低排名,直到你用真实转化率来反驳亚马逊,证明亚马逊之前的假设是错的,才会给你更好的排名。这就是价格直接影响排名的原因。
对于大多数中国卖家来说,如果销售目标对象是美国中产及以下,那么价格设定在中低端比较合理。不建议卖家做高端产品,国外买家购买高端产品都会寻找知名品牌,比如美国当地就存在很多垂直小品牌,买家对品牌的认识已经深入人心,不会轻易信任陌生的高价品牌。
多属性变体
亚马逊在其他条件都相同的情况下,会赋予多变体listing更高的权重。
同一个产品在一些属性上有多个选项,设置listing时尽量设置多变体属性,比如同一款鼠标,有多种颜色。虽然用户只会点击一种购买,但是购买的人多也会提高转化率,提升搜索排名。同时,买家购买后产生的review也会集中在这个listing里面,对搜索排名和转化都更有利。
图片质量和数量
图片是消费者对产品最直观的了解方式,也是影响消费者是否会进行购买的重要因素之一。亚马逊要求图片像素至少达到1000*1000px或以上,首图必须为白底,鼠标放上去有放大镜效果。
从数量上来说,不能太少,也并不是越多越好,只要把产品各个亮点、功能角度完全呈现就可以。注意不要上重复或较为相似的图片,要用最简洁的图片表达最多的东西。
Answered Questions
卖家一定要重视问题回答板块,尤其是一些功能性较强或者较为复杂的产品,这一块一定要重视,这里不仅会影响到转化率,亚马逊的搜索引擎算法也会根据这里的数据进行排名调整。
Review
很多卖家认为Review越多越好,却忽略了Review的质量,在亚马逊算法中Review的质量的重要性要高于数量。不要去盲目的刷Review,假设你刷的Review很幸运没被亚马逊检测到,但是如果产品本身不够好,或者其他细节没有做到位,那刷再多的Review对排名也没有多少帮助。
销售排名Best Sales Rank
排名可以用于比较同类目下产品的销量,亚马逊会将这个数值作为搜索算法里的因素。亚马逊在计算分析时会看产品的销售情况,判断产品是否受到欢迎,从而影响排名信息。
停留时间
停留时间是指消费者进入到listing页面后停留的时间,停留时间越久就代表对这个产品更感兴趣,购买的可能性越大。亚马逊会收集每一个消费者的停留时间,判断listing的质量、完整性等是否更好。做好上面提到的图片、长短描述、Answered Question板块以及Review可以有效拉长消费者停留时间。
跳出率
跳出率是指消费者进入页面后立马返回搜索页面的行为与全部点击listing进行查看行为的百分比。跳出率的概念在亚马逊和一般搜索引擎中是几近相同的,也同样都作为重要的算法参考数据。
举个例子,如果有卖家用“黑帽”玩法把某个无关的listing做到某一关键词搜索列表前排,但是像图片、描述等其他因素都完全不同,你接下来就会发现,这个排名会越来越靠后,最后湮没在这个搜索结果列表中。因为消费者点进去就会发现自己被“欺骗”了,这完全不是他们想找的产品,快速点击返回,时间久了,亚马逊就会根据跳出率不断地把产品页往后排。
在Google中,正常的跳出率是20%~30%之间,但亚马逊并没有公开过相关数据,也不支持第三方查看,卖家能做的就是尽可能控制跳出率的范围,可以进行如下操作:
1、标题、产品图、关键词全部一一对应。
2、价格正常,没有高出市场价格太多。
3、Review总分不能太低。
卖家需要系统地去做检测工作,确保不会出现断货问题。以下两种情况会影响到亚马逊搜索排名:
1、本来搜索排名较好,但产品卖空库存变0后,等补货到位,你会发现产品的排名已经发生了翻天覆地的变化,要很久才能恢复正常。
2、库存量比较低,reserved过程复杂,消费者把产品加到购物车里面无法看到最新的库存状况,需要系统化追踪和监控,避免影响消费者购物体验。
订单缺陷率
亚马逊非常重视消费者的购物体验,订单缺陷率在亚马逊中是一个非常敏感且重要的因素,这不仅影响亚马逊的搜索排名,订单缺陷率较高的卖家甚至还面临冻结账号的风险。
订单缺陷率主要包含以下三个方面:
1、Feedback差评率Negative Feedback Rate
对于很多国内发货且物流渠道不占优势的中国卖家来说,Feedback差评很常见,当然影响Feedback差评的因素还有很多。差评会直接降低搜索排名,但是如果买家删除差评,那么就会在48小时内恢复正常。
2、A-to-z投诉率Filed A-to-z Claim Rate
A-to-z投诉与产品本身相关,这个数据会间接影响搜索排名,需要卖家认真选择和运营产品。
3、信用卡拒付率Service Chargeback Rate
大部分运营独立站的卖家更常见到信用卡拒付现象,亚马逊中较少,但是也是影响订单缺陷率的因素之一,大致可分为以下两种情况:
1)买家信用卡被盗,向银行提出拒付。
2)买家根本没收到货,或者产品质量出现问题,向银行提出拒付。
以上大部分是亚马逊公开的排名因素,你不要以为只要把其中一项做到极致排名就会很好,亚马逊考察的是“综合成绩”,需要每一项或大部分都做到优秀。或许对于新手卖家来说,一口气优化这么多的因素很难,但是要想提升产品排名,就要去将一点一滴逐步完善。
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