eBay一直是跨境行业里的热门平台，但站斧最近发现，很多eBay卖家说自己的的账号被无故封杀，但eBay不会无缘无故封杀卖家账号的，之所以被封可能是卖家违反了eBay平台政策。
一般来说，eBay账户被封有以下两个原因：欠款或违规。
如果是因为eBay欠费了，那么把费用补上就可以解封了。但如果是店铺违规，解封就会更复杂一些。
今天我们就来聊一聊，eBay店铺违规，应该如何解封。
卖家违规封店的几种情况
（1）违反VeRO政策
如果你上传的产品侵犯了某项知识产权(商标、版权等)，那么知识产权的所有者有权要求eBay移除一些listing，账号反复触犯违规就会被封。
（2）发布禁用产品，如假冒伪劣产品。
（3）使用从其他卖家处获得的未经授权的图片。
（4）滥用eBay评论，例如通过给买家退款来获得好评。
（5）规避eBay费用，联系买家要求跳过eBay平台，在线下进行交易。
卖家违规封禁后的处理方法
首先账号被封后，你会收到一封来自eBay的邮件。
平台一般会要求你做两件事：一是核实你的身份，这需要你按照eBay的要求准备一些文件和账单；二是了解eBay的平台政策。
准备好材料后，根据收到的邮件通知信息回复内容，尽可能透明地向eBay提供所需信息。
如果回复eBay邮件后没有收到eBay的反馈，那么需要致电eBay客服进行询问。
在打电话之前，准备好相关信息：你的eBay用户ID、case编号和相关文件以及通知你eBay账户被暂停的电子邮件。
除了这些资料，最好还根据你的账号被封的原因准备一些应对的相关资料。
不过要注意打电话时要用礼貌用语，不要生气或紧张，尽量做到专业，长时间沟通。
如果eBay客服说帮不上忙，你可以让他把电话转给上级管理人员，不断向他们展示你的专业度以及对ebay政策的了解和遵守规则的决心，这样恢复账号的概率就比较高。
也有很多卖家利用“隐形”政策重新开店。
尽管eBay允许卖家拥有多个平台账户，但eBay严格禁止通过创建新账号的方式来避免账号被封。
一旦eBay发现新账户和被冻结账户之间有关系，那么就可能会关闭所有账户。
所以，虽然投机取巧开新店的方式比较简单，但是风险大，后患多。因此不建议这样做，花时间恢复被冻结的账户才是安全的。
免责声明：本文内容，图片来源于互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权归其原作者所有。如发现本站有侵权/违法违规的内容，侵犯到您的权益，请联系站长，一经查实，本站将立刻处理。