虾皮差评可以修改吗(如何处理虾皮差评)

虾皮差评可以修改吗(如何处理虾皮差评)

如何处理虾皮差评?

随着互联网的发展,跨境电商也是随之发展起来,产品的每一个好评对产品来说真的是太重要了,所以卖家都会特别注重维护评价,而在虾皮平台购物订单完成后,消费者可以对该订单的交易情况进行评价。那么,shopee卖家修改评价的方法有哪些?

Shopee订单取消还能评价吗?

这个是不可以的,只有订单完成之后的15天内,买家才能评价;超过的话,系统是自动默认评价的。

Shopee产品评价能显示多久?

买家可以在订单完成后的15天内对订单进行评价,发布评价之后,也是要等平台审核通过之后才会显示的,一般要等1-2个工作日左右;之后一般会显示最近六个月的产品评价,未显示的评价,可以在后台产品评价中查看。

虾皮卖家能修改评价吗?

如果买家给了差评,及时与买家沟通了修改评价,那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评,最直接的也是最有效的,就是给予优惠券什么的,这样不仅促销了二次消费,还能撤销你的差评。但我们不能直接修改评论,只能让买家修改,差评下架产品再上架也是不行的。

还有一点需要注意,如果是买家恶意差评,在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。

修改步骤如下:

1.到“我的”——“我的购买”。

2.找到将要更改评价的产品,然后点“店铺评级”查看卖场评价。

3.点击”改变评级”来修改评价。

4.修改评价,然后点选完成。

怎么获取好评?

首先在买家收到货物的时候,可以及时沟通,让买家进行好评的评价。并且也可以赠送一些优惠券给到买家,这样就可以通过优惠券,首先感受到对它的诚意,并且也可以引导下一次再到这边进行购买,提高的复购率,只要的产品是没有问题的,提出来要求的话,买家都会给好评,不需要担心不好意思,很多买家都是非常好的,至少接触下来的话,买家基本都会听意见。

可以通过手写感谢信,首先写上一些话语,表明买家对于的信任,表示感谢,引导他进行评价,也可以将它进行引导社交平台。

卖家不能做好评有礼,要想获得好评,只能从其它方面入手。比如坚持上新好的产品、做好售前和售后的工作,然后引导买家好评。

Shopee产品评价对于消费者来说也是非常重要的一点,所以大家一定要做好买家评价的引导,特别是好评引导,才能给店铺带来更多优势。对于差评的处理,大家可以通过回复买家的评价,去降低带来的影响,也可以提升买家的体验。

免责声明:本文内容,图片来源于互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权归其原作者所有。如发现本站有侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请联系站长,一经查实,本站将立刻处理。

(0)
上一篇 2022/11/29 09:46
下一篇 2022/11/29 20:44

相关阅读

添加微信