跨境电商ERP是什么?如何选择跨境电商ERP系统

跨境电商ERP是什么？

跨境电商ERP，是基于跨境电商B2C第三方平台（Amazon、eBay、速卖通等）和独立站（Shopify等自建站）流程化管理的软件，包含商品管理、产品刊登、订单处理、发货管理、仓储管理、采购管理、售后CRM管理、财务管理、销售统计管理等模块。ERP系统的流程自动化和简化的工作流管理，能够有效地提高跨境电商企业的运营效率。

从哪几个维度选择跨境电商ERP系统？

（一）供应链管理能力

高效的供应链管理是跨境电商企业生存发展的核心竞争力之一，供应链管理包括采购、仓储、物流、销售等多个环节，对供应链管理规划不清晰可能导致实际运营过程中对产品市场供需判断不准确、产品质量不稳定、退货成本居高不下等问题。

在选择ERP系统时，需要评估其是否整合了产品、采购、仓储、物流、订单、客服、财务、运营、数据等全链条的功能，实现一体化管理。利用各个流程的数据支撑，协助跨境电商企业精准查找运营过程中存在的问题，并及时调整经营策略。

（二）数据分析能力

在选择ERP系统时，除了基础的运营辅助外，卖家首先要考虑的便是ERP的数据分析能力。只有及时准确地掌握了所有维度的运营数据，才能够全面了解到业务情况，并在第一时间做出有效的决策调整，提升业务发展。

在选择ERP系统时，需要评估其是否能够覆盖整合Listing相关所有运营指标，综合广告数据、业务报告数据、评论数、评分、大类排名数据和库存数据，包括销量、排名、流量、广告、利润、库存、退货率等。通过综合分析，跨境电商企业能够更直观地看到产品的数据变化，为运营策略提供可靠的数据支撑。

（三）财务管理能力

利润分析是经营情况的晴雨表，通过对店铺利润进行有效的分析，跨境电商企业能够深度地掌握销售情况，从而找到可行性最高的产品，并为整体的运营策略提供案例支撑。

在选择ERP系统时，需要评估其能否实现跨境电商企业前端业务信息与后端财务信息的实时反馈，即前端业务数据实时生成财务数据，财务结果实时追溯业务详情，实时报表展示分析，自动推送单据，解放人力的同时也提高了业务数据的准确性和及时性。

（四）系统拓展能力

对于经营多平台的跨境电商企业而言，可能会出现网店管理效率低和多商品SKU管理复杂等难题，因此，实现ERP系统多平台系统兼容至关重要。

在选择ERP系统时，需要评估其是否具有一系统管理多平台的功能，集中获取各平台订单信息，有效地提高跨境电商企业工作效率。同时，针对采购、物流、客服等运营难点，均有相对应的解决方案，可以帮助跨境电商企业集中规范管理。

（五）安全性与稳定性

除了先进的解决方案外，数据安全也是卖家在选择ERP系统时需要重点考虑的一点。尤其是对于跨境电商企业而言，一旦发生数据泄露，后果不堪设想。此外，在订单量较大的情况下，如果系统的稳定性较差，经常出现延迟和崩溃的情况，也会非常影响工作效率。

在选择ERP系统时，需要关注其在硬件设备质量、操作系统平台安全、服务器配置、系统设计、网络协议、有效监控手段等方面的资质，评估其是否具有完备的系统数据安全保护机制和保密机制，能够有效地维护用户的数据隐私安全。