数据分析流程:
分析方向:
- 战略分析:根据行情、竞对、国家政策等外部因素制定战略。
- 业务分析:公司正常业务的数据分析。
- 产品分析:APP、平台、商品等分析。
- 增长分析:内部增长数据、节奏、因素等分析。
电商平台的数据分析
分析场景:人、货、场
人
高质量用户分析:高质量用户占比(降序排列,如月均消费金额区间客户数及占比)
用户分类(标签)
- 用户年龄、性别、学历、收入、地域等基础属性分析(条形图、占比图)
- 兴趣爱好:速食客,爱包人,化妆超人,烹饪达人…….
- 用户阶段:单身贵族,幸福恋爱,新婚狂欢,已婚,育儿育女,家有长辈…
- 用户价值:RFM、活跃状态、忠诚度、购买力、购买意向度…
案例
可以看出该店铺销售年轻情侣出行必备用品为主,包括避孕套、防晒霜、护肤品等旅游套件产品。
货
以货维度的分析指标:
- 浏览量、访客数、收藏量、加入购物篮、支付用户数、支付商品件数、客单价、好评率、退货率、购买产品的客户画像等。
货分析的用途:
- 了解不同产品的受众群体分布,用户关注度,用户购买力,市场容量等信息,为产品生命周期进行分析,分析产品的推广策略,提供相应的数据支撑。
场
渠道分析:渠道质量分析
交易场景分析:页面项目、内容检索、站内广告、页面流量、页面跳出率、页面访客数等。
不同维度分析:店铺销售人群的地域分布、各城市退货率、店铺销售额分布、店铺访客数占比等。
AIPL模型
AIPL是用户人群分类模型
用户的生命周期
数据分析业务流程
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