FBA是什么意思?一文读懂FBA优劣势

1、 FBA是什么意思

FBA全称是Fulfillment by Amazon，是指亚马逊提供的仓储配送服务，包括有仓储，打包，配送，收款以及售后。用一句话概括：亚马逊提供的仓储及代发货业务等一条龙服务。

FBA的宗旨是：您销售，我配送！

注意：FBA收到的货款将在14天之后到达卖家手上。

FBA头程：指的是从国内发货（通过海运、空运、国际快递……）直到货物进入亚马逊FBA仓库，可以上架销售的这一段物流运输以及相关的清关、代缴税等一系列业务。

2、FBA 有什么优势

1、提高店铺的浏览量和成交率。

买家在购买物品的时候会优先考虑亚马逊配送的物品，就好像我们上京东买东西优先考虑京东配送是一样的心理。而且，亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠，如果产品相同，配送方式不一样，FBA的排名会比自配送靠前。

2、配送时效快。

当天下单，次日抵达，或者两日后送达。FBA仓储物流中心一般建在机场附近，所以运送速度快。

3、无条件删除物流方面的中差评，保持店铺的良好指标。

这里指的不是review上的评论，而是feedback上针对物流运输的评论。所以，可以不用顾虑物流上运输出现的差评会影响你的店铺评分。

4、标准尺寸内，单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。

也就是说，你的产品是高价值的小件物品，亚马逊物流将不向你收取额外的物流配送费用。

5、24小时7天全年在线客户服务。

这是针对买家的，当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候，确保能够第一时间解决客户的问题。

3、FBA的劣势

1、综合费用偏高。

相对自配送的所有相关费用累计考虑，FBA的花费会更高。因为你需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。

2、灵活性差。

a，卖家无法随时联系客服。比如说你出现的账号异常问题，你没有办法第一时间找到客服帮你解决问题。只能通过邮件以及留下你的电话号码，等待客服找你，处于很被动的状态。

b，针对亚马逊中国的客服来说，不够专业。就算是一些小问题也不能够提供解决方案，致电美国客服才可以瞬间解决问题。

c，退款退货太随意。当顾客购买的产品出现问题或者不满意的时候，随时申请退款退货都可以通过。

3、标签问题影响发货。

众所周知，发货至FBA需要粘贴产品标签。产品标签一单出现错误或者破损将影响你正常的工作运营，产品无法入库。

4、退货地址只支持美国。

假设客户出现退货的情况，只能退回至美国地址或者海外仓，通过第三方再退回国内，运费成本太高，请亚马逊工作人员销毁还需付费。