生活中，我们购买日常用品、接受各种服务，发现吃亏上当或者感觉不满意时，又与商家协商处理不了。
此时，我们该找谁说理，下面就一起了解下消费者投诉商家有效方法
如果遇到上述情况的问题，我们可以通过以下途径解决：
①请求消费者协会调解；
②向有关行政部门投诉；
③根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
④向人民法院提起诉讼。
日常生活中常用的途径是第①②④种途径，第③种途径不常用的原因是发生争议后一般不容易达成仲裁协议。
反映或投诉要点：要把投诉人的姓名、地址和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容讲清楚，并提出自己的要求。
如果投诉维权的目的是退款或者?索赔，可以向消费者协会投诉。
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，促成商家与消费者达成调解协议。大多数地区的市场监管局与消费者协会投诉电话一致，投诉热线为12315，部分地区市场监管电话与消费者协会不一致，也可以拨打12315查询消费者协会电话。
请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会一般不予受理：
1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；
2、企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；
3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；
5、司法、行政部门已受理的投诉；
6、不符合国家有关规定的投诉。?
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