互联网发展至今天,经历了高速发展期,同样也迎来了上升瓶颈期,如今在面临不断消失的流量红利,社群经济、社群营销、社群生态等成了当下行业内出现频率最高的新名词,而社群也成为个人和企业寻求发展的另一重要渠道。社群营销也是数字经济时代平台创业开发客户、成交客户、建立团队的重要方式。
但是社群是有生命周期的,很多社群一开始的时候很活跃,后来就变成了广告群,驴友群,直至死群。如果一个社群满足不了用户的需求,那对消费者就没有价值,那么,如何把社群价值发挥到最大,是做好社群需要考虑的一个重要问题。
做好社群营销的四大步骤
1、建群
建好群是社群营销的基础,根据不同的客户属性,来建立不同主题的社群。群人员数量的多少,要根据实际情况来判断,一般不做大群,人数在200人左右最佳。
2、激活
在群的运营中,最重要的动作就是如何激活群的成员,可以通过情感激活,价值输出等方式来激活群成员。结合群员的特征,时常分享图文、小视频、文案、课程等内容,最终能够达到的目标是:群的成员能够产生高度的信任、产生高度的依赖。
3、运营
选好群管理员也很重要。群虽然是一个松散的组织,但选好一个好的群管理员有很多增益。群管理要具备较强的社交能力,特别需要具备管理熟人、半熟人的能力,有把生人变成熟人的能力,还要有一定的个人价值魅力。
4、裂变
发挥好群的价值,一方面把群做好,更重要的是要能发挥群成员、特别是种子用户的价值,通过种子用户产生更大的营销传播裂变,以此来产生更大的价值。
社群营销的两种方式
一、借别人的社群营销
社群算是一个公众场所,有价值的社群都是为了彼此交流获得人脉和资源。在别人的群里发硬广,肯定不会招人喜欢,最厉害的广告就是让别人感觉不到,毕竟不发广告怎么营销呢?
可以分三步:
- 先把群友加成微信好友,拉新之后养熟,再成交、裂变,形成循环;
- 多在群里分享干货,主动为大家贡献价值,降低群友对你的防备心;
- 多在群里互动交流,刷存在感。把自己在社群中变成一个被需要的人。
二、建自己的社群营销
借力别人的社群营销自己终归不是长远之计,只有创造自己的社群才是最持久的营销方式,那怎么创建自己的社群呢?
定位,找准定位,借大势而起,最容易成功;
规矩,没有规矩就没有价值,社群就会很快黄掉;
运营,要有一套机制,能让群员体验到社群的价值;
裂变,社群要持续发展,一定要靠会员裂变会员。
社群营销的技巧
要想成功进行社群营销,首先要选择适合自己的产品或服务的正确平台。然后再制定明确的目标和创建吸引人的内容,要及时回复客户提出的问题。此外还要密切关注竞争对手的动向,并及时作出应对,成功的社群运营掌握以下这几个技巧。
1.明确社群目的,要解决什么问题,达到什么目的
2.制定社群运营目标,清晰自己的目的,建立长期、阶段性、短期目标
3.打造社群输出价值,持续输出用户需要的、感兴趣的内容
4.持续有效的社群运营,实时监测用户是否满意社群的状况
5.正确引导消费,鼓励理性消费,要让用户真正了解产品
6.满足社交需求,在社群中除了获得知识、得到优惠之外,还可以交到朋友
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