快递拒收常见的几点因素：
1、购买东西不想要了；
2、卖家错发；
3、顾客重复购买；
4、顾客地址变更；
5、快递破损；
等等很多因素。但是作为快递企业的工作是把快递从卖家发往顾客的收件地址，就已经履行完本次的运输工作。
快递拒收是需要再次支付运输的成本
只是最后有谁来买单是大家关心的问题，也是矛盾的根源。
如在快递未签收前，快递拒签，费用由卖家承担
如顾客已经签收，（需要顾客联系卖家提供地址，进行退货操作，自行承担快递费用。不过卖家基本上都会送运费险）
如超时有派件员签收，这个费用就需要有快递员个人承担了。
如果是买家的原因无理由的拒收的，那么他实在不想要了，你也只能让快递公司退回快递。假如是包邮的产品卖家还需要承担快递费用，等于这单不但不赚钱还倒贴了快递费。假如是不包邮的产品，卖家可以找买家协商来回的快递费用由买家来承担，也就是在退款的时候扣除快递的费用。不过大多数买家都比较聪明，在下单的时候都会看清楚是否支持七天无理由退换货，在淘宝买东西看中的就是这个，真正不包邮的产品买家估计也不会轻易拒收的。
如果是快递的原因，包裹出现破损，那么买家是有理由拒收的。我们卖家可以联系买家拍一下包裹破损的照片和面单照片。卖家联系快递公司退回快递包裹并找快递公司索赔。
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