适用卖家：仅开放部分卖家（不可主动申请开通）
一、什么是评论奖励？
评论奖励是中国卖家中心的营销工具，以Shopee币作为奖励手段，吸引买家在商店中留下高质量的商品评论。评论奖励可以帮助您获得：
优质的商品评论（1件商品至少要有10条优质评论）；
更多精选评论（带有商品图片和视频的长评论）。
【评论奖励的好处】
1. 吸引买家给予商品评论，吸引其他买家下单；
2. 刺激买家提供优质评论，从而提高商店和商品的星级排名，进而提高搜索排名；
3. 通过发放的评论奖励，增加买家复购的概率。
当买家的评论符合Shopee的最低奖励标准之后，除了您设置的评论奖励之外，Shopee也会给买家赠送一定金额的Shopee币。
假设您将商品A的评论奖励设置为1条有效评论可以获得5个Shopee币，那么再加上Shopee的奖励，买家可以获得的评论奖励如下表（单位：个/Shopee币）：
| ⚠️ 注意
目前，买家仅可以在Shopee App使用评论奖励。您可以通过PC端创建评论奖励，但买家仅能在App端领取评论奖励。
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二、为什么要开启评论奖励？
随着国内外电商市场消费水平结构的不断升级，买家对商品的口碑评价也越来越重视，并且在购物之后，更愿意分享自己的购物体验，从而不经意地影响到他人的消费决策。
在一般的购买场景中，买家通过搜索或者类目导航等多种方式进入到商品详情页之后，首先会查看商品的基本信息，然后都会进入商品的评价页面，在这时候：
如果商品有很多好评，基本可以打消买家最后的顾虑，直接下单。
反之，如果商品有大量的负面评价，那么，此商品就会流失一位潜在买家，很可能一去不回头。
因此，吸引买家评价、吸引买家给予优质评价是商店运营中极为关键的因子。评论奖励就是吸引买家留下优质评价的有效手段。
三、如何设置评论奖励？
1. 首先，在【中国卖家中心>>营销中心】页面点击【评论奖励】。
2. 在【评论奖励】页面点击【立即创建评论奖励活动】。
3. 设置评论奖励的基本信息
1）奖励类型：Shopee币（目前仅支持奖励Shopee币）；
2）Shopee币数量：一条有效评论（至少50个字符、1张图片或1条视频）可以获得多少个Shopee币；
3）预算总额：您打算在该评论奖励中花费的总金额。
【示例】：
卖家A设置一条有效评论可以获得3个Shopee币、预算总额为100个Shopee币，那么按照此预算，卖家A最终将得到33条商品评论。此时剩余的1个Shopee币将在活动结束之后重新计入卖家账户余额中。
注意：
1. 评论奖励的预算总额不能低于100个Shopee币。
2. 您无法自行设置获奖标准，即什么样的买家评论可以得到Shopee币。目前，系统默认含有至少50个字符、1张图片或1条视频的新评论将会受到奖励。
3. 剩余的Shopee币将在活动结束之后重新计入您的账户余额中。
4. 添加活动商品。
1）点击【+添加商品】；
2）在商品选择器中直接选择商品；
3）按照分类、商品名称或商品编号搜索商品；
4）按照商品原有的评论数量、销量和价格，对商品进行排序（升序或降序）；
5）点击【仅显示适用商品】，系统将为您筛选掉所有不适用的商品；
6）选择完毕，点击【确认】。
小建议：Shopee建议您给评论数量少于10条的商品设置评论奖励活动。
5. 核对活动详情，确认无误后，点击【确认】。您可以在评论奖励创建页面的最下方查看该活动的总预算以及Shopee币的账户余额。
注意：如果您的Shopee币余额不足，系统将提醒并引导您进入Shopee币的充值页面。
四、如何管理评论奖励？
您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>评论有奖】页面查看进行中和已结束两种状态的活动详情。
1. 进行中的评论奖励
对于进行中的评论奖励，您可以进行如下操作：
1）点击【编辑】，进入【评论奖励详情】页面，添加奖励预算；
2）点击【结束】，停止该评论奖励活动。
2. 已结束的评论奖励
对于已结束的评论奖励，您可以进行如下操作：
1）点击【详情】，查看该评论奖励的表现。除了评论奖励的基本信息之外，您还可以查看。
①未使用的Shopee币数量：将全部退回至您的Shopee币账户余额中；
②已奖励的评论：即有多少买家完成评论并领取了Shopee币。
2）点击【复制】，即可创建一个相同的评论奖励。
注意：
已奖励的评论数量为评论奖励活动的评论数量。
您可以在【中国卖家中心>>商店评价】页面查看商品的所有评论。
五、如何提高评论奖励的表现？
【评论奖励>>已结束】页面包含所有过去的评论奖励活动，点击【详情】即可进入【评论奖励详情】页面。您可以根据活动详细信息来评估商店的表现，并改进未来的评论奖励活动。
1. 评估评论奖励的效果
通过已奖励的评论数量、每个合格评价的奖励和总预算，您可以评估该奖励是否有效吸引到了优质评价。
如果已奖励的评论数量较少，您可以增加每个合格评论的奖励的数量（即提高买家可以获得的Shopee币的数量），以提高评论奖励的吸引力。
如果已奖励的评论数量较多，您可以增加总预算，延长活动时间。这样可以让商品得到更多优质评论，进而提高商店和商品的评价。
2. 评估商品受欢迎的程度
通过已奖励的评论数量，您可以了解所有商品的评论分布情况。
已奖励的评论数量越高，说明该商品越受欢迎，您可以考虑多上新此类商品。
对于已奖励的评论数量较低的商品，您可以考虑使用其他营销工具（套装优惠、加购优惠和我的折扣活动等）来增加商品的销量。
3. 评估商品和客户服务的质量
只要符合评论奖励标准，负面但高质量的评论仍可获得评论奖励，如商品包装有待完善、客服的专业性有待提高等等。您可以利用这些建设性的反馈来改善您的商品质量和客服服务。
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