我们在京东平台购物时，如果产生了消费纠纷，都可以通过投诉的方式来维护自己的权益。我们应该怎样投诉京东商家？下面为大家介绍几种投诉京东商家的方法和一些购物注意事项。
使用京东商城可能会遇到什么问题？
在京东商城购物，有可能会遇到售后服务欠缺、产品质量缺陷、发货不及时、退款不及时等问题，这些都是消费者投诉比较多的问题。
怎么投诉京东商家？
如果你确实遇到了消费类问题，可以通过下面几种投诉方式挽回损失。
- 无论是京东自营或者第三方商家，遇到问题都可以找京东客服。
- 在消费保平台发起投诉，通过消费保APP、“消费保投诉”小程序、 “消费保”官网均可发起投诉。
- 借助12315平台投诉，描述清楚自己要投诉的问题即可。
在投诉前，需要先理清自己的诉求，准备好投诉证据。比如商品有质量问题，可以通过拍照/视频的方式保留证据。
使用京东商城都有哪些小技巧？
- 京东商城包括自营和第三方商家，自营商家十分可靠，即使出现问题也能得到快速的解决，所以我们购物时尽可能选择自营商家。值得一提的是，京东自营商家一般会使用京东物流，送货速度很快。
- 平常我们在京东购物可能会遇到商品降价的情况，有不少商品可以提供保价服务。在价保期内，我们直接找京东客服退差价即可，非常方便。
- 我们在收货的时候，特别是贵重物品，收货前可以开箱检查，确认没问题再签收，避免了后续的麻烦。
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