抖音在这几年经历了飞速发展，从最开始的短视频平台，再到近年慢慢开始发展电商板块，可谓是发展迅猛。但是电商的高速发展之下，慢慢就出现了一些质量参差不齐的店家，购买的商品质量不过关，这时候我们可以如何投诉呢？
一、抖音售后如何投诉？
1. 官方投诉渠道
遇到售后问题，可以先与卖家协商处理，如果协商未果，可以通过抖音的官方客服进行投诉，打开【抖音】app，找到【抖音商城】并进入，点击所需投诉的商品订单，接着便转入【订单详情页】，将页面往下拉选择页面下方的【官方客服】，在对话页面输入所需要投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，接着按照投诉的内容发起投诉就完成了。
2. 12315投诉
可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但需要在“12315”前加上投诉商家的所在地区或是想要投诉的电商平台公司注册所在地的城市区号，即区号＋12315。官方人工客服工作时间：工作日的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。
3. 消费保投诉平台
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，很多消费者都选择在平台上发帖投诉，维护自己的权益。在消费保平台发起投诉，可以通过以下几种方式：
（1）微信小程序搜索“消费保投诉”，进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息即可；
（2）在手机上下载“消费保”App提交投诉；
（3）通过官网“消费保”提交投诉信息。
二、投诉商家后会出现什么处罚？
1. 卖假货
为了保护消费者和品牌的权益，抖音小店严厉打击销售假货，如果平台确定商家销售假货是真的，抖音可能会让其退款退货和赔偿，并且，平台有权依法依规移交司法机关处理。
2. 欺诈或虚假交货
抖音小店不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货时效。24小时超时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次。这家商店可能要关门了。
三、售后维权小技巧
在电商售后这块，相信很多人都是收到商品发现质量不过关，或者损坏想要申请售后。所以为了避免商家耍赖，建议大家录一个开箱视频，如果没有开箱视频，也请留好其他相关证据，这些将在后续维权过程中起至关重要的作用。
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