这里先做一个基本的普及，B端指的是面向企业客户，C端指的是面向广大消费者。今天我从5个维度和大家分享二者的区别，以便给有服务B端和C端客户经验的同学一些参考。
一、 二者的产品价值是不同的
B端服务业务，C端服务场景。B端产品的价值是围绕企业的业务达到降本增效。C端更多是围绕用户的兴趣，情感生活，便利娱乐，消遣为方向。也就说B端解决的是开源节流中的节流部分C端采用的是流量思维。
二、产品付费决策不同
B端的付费决策者大多是企业领导，采购部门他们并不是产品的最终使用者，B端的用户比较忠诚，更容易产生复购。所以B端产品搞定老板很重要,C端决策者是自己用的开心，有优惠，有活动都是自己的付费决策因素。C端市场因为竞争激烈，用户极度不忠诚，随时可能抛弃你到竞争对手那里。
三、产品设计和迭代逻辑不同
B端强调业务流程，实用性强，C端讲求单点突破，足够抢眼。B端的设计特点是需要对完整的业务流程有很清晰的认知理解，在原有的业务流程上进行系统创新或者业务链重构升级，C端的设计特点，底层是马斯洛层次理论更多的是从产品体验产品核心功能的持续创新，提升用户使用满意度，用户持续活跃，更多的是对心理学，创新感，惊喜感，洞察能力的考核。从这个维度看做B端客户，要有全局观念而C端客户要有差异创新。
四、产品的盈利方式不同
B端多以SAAS为解决方案，项目招投标进行单一采购，以单次或者持续性按年付费。B端会更关注市场占有率，用户续费率，所以B端产品只要拿下了一个行业龙头，就相当于基本拿下了这个行业。C端关注的是用户增长率，用户活跃度和完整的转化率。所以C端客户大多前期是赔钱拉新，先有流量后有变现。
五、 运营方式不同
B端是商务市场销售进行意向客户的挖掘建立联系，反复营销预演，演示试用，进而承担，C端主要运营是以促销裂变活动进行拉新，以社群私域进行持续性经营，通过流量分发进行变现。当然具体不同岗位的同学要结合自己的岗位去谈to B营销和to C营销的区别是什么？在产品设计端，我们讲到产品需求挖掘的时候，to B和to C有什么区别？这些就是太过于细节的东西了，我这里也就不做展开。
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