虾皮平台的卖家也面临着店铺开通后的运营推广问题,如何做好店铺的流量,做好引流工作又要考虑转化率的问题,那么,虾皮店铺转化率影响因素有哪些?
一般来说,店铺买家可以分为以下三种类型:访客、订单买家(这里说订单,但这部分买家没有付款)、付款买家;因此,将从以下三个原因解释:
1、流量不足。
店铺引流效果差会导致店铺产品曝光不足,虾皮本身更多的是社交电商,但也是它本身崛起的原因。如果店铺产品没有进入买家的圈子,自然就不能吸引足够的客流,引流是销售的第一步,具体引流内容见过去分享,这里不重复。
2、访客不能转化为下单买家。
如果卖家发现客流量大,却得不到订单,就应该找出产品展示的原因。一般有以下几点:产品规格太少或描述不到位,无法吸引买家;产品价格过高,引起买家反感;产品好评率太低,让买家担心;
建议解决方案:在选择产品关键词时,尽量选择能突出产品属性的关键词,善于使用热门关键词类别,吸引顾客的注意;其次,合理定价,以往产品详细定价技巧,必须面对差评,及时面对和解决买家的疑虑和问题,否则会形成恶性循环,给店铺造成不良声誉。
3、订单买家流失。
买家下单时,意味着前期工作已经到位,可以给店铺带来客流量和订单量。如果卖家发现有很多买家下单,但没有完成付款,很大原因是买家货比三家后犹豫或忘记付款。此时,沟通尤为重要。客服沟通对留住这些买家起着非常重要的作用,建议卖家及时关注买家的状态。下单后会通过聊天工具为买家解答常见问题,并介绍自己产品的优势。
总的来说,虾皮转化率低的原因有很多,比如卖家的产品图片不够吸引人,关键词选择不准确,价格比同行太高或太低,卖家需要找准原因对症下药。
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