大家都知道,eBay是一个面向全球的电商交易平台,上面来自世界各地的顾客,他们可以随时在任何地点,在eBay看到自己想要的东西直接下订单。但是,在购物时,顾客却不一定能够从商品页面上获得完整的商品信息,所以要事先跟卖家沟通,然而很多人不知道该如何和卖家交流。
eBay手机版和卖家交流的方法如下:
购买前:
在我们还没有确定要购买的情况下,我们可以直接联系ebay的卖家,首先要找到我们要买的商品,然后点击卖家信息栏的“Ask a question”按钮,再点击“Contact Seller”按钮,这样就可以和卖家取得联系。
需要说明的是,卖家一般不会时刻关注我们的问题反馈,所以,他们的答复可能不会很及时,这时需要耐心等待。
购买后:
购买商品后需要联系商家时,可以订单上找到卖家的联系邮箱,这样我们就可以用电子邮件和对方沟通,这是欧美人最常用的一种沟通方式。
不过,在发送电子邮件的过程中,我们要用英文,不然的话,很有可能会让卖方不明白我们表达的意思,从而会对我们的问题产生直接的干扰。
联系ebay平台客服:
最后,如果上述的两种方法都无法与卖家客服取得联系,那我们可以通过ebay的平台客服进行联系,联系平台客服有三种方式,一是电话,二是邮件,三是在线客服。需要注意的是,电话客服一般是星期一到星期五的上午九点到下午的六点,大家可以选择在这个时间段去联系平台客服。
国外的消费习惯和国内不一样,在ebay上与卖家沟通可能会很麻烦,大家要耐心一点。eBay手机版和卖家交流的方法就介绍到这里,大家可以根据上面的方法进行操作,希望以上的内容能对大家有所帮助。
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