按照运营流程来说。
管流量的有:新媒体运营、渠道运营、商务运营
流量来了之后管留存的有:用户运营、社群运营、社区运营、内容运营
管变现的有:电商运营、直播运营,当然社群运营有的也有转化绩效指标
我们针对上面比较热门的岗位【新媒体运营】、【用户运营】、【内容运营】详细说一下工作内容
【新媒体运营】
新媒体运营,可以说是很多小白入门运营的首选,因为这个没基础也能最快积累自己的项目经验。
这和这个岗位的工作内容分不开。
主要的工作是在一些新媒体渠道上面,通过运营手段结合渠道玩法给产品带来更多用户。具体的工作就会涉及账号的搭建、内容的发布、维护和用户关系等。
例如:
你在小红书看到一些商家在小红书发布有关自己产品的内容,在公众号上发布活动内容、产品介绍的内容等
【内容运营】
前面说的新媒体运营是去渠道上发内容,这些内容有的是新媒体运营自己写得,有的是专门的人写得,这个专门的人就是内容运营。
但是很多小厂里,新媒体和内容运营就是同一个人,这个我建议大家一开始也不要纠结,你就记住这两个岗位都是靠内容来为产品带来顾客的,就行了。
这里多一句,要说拿钱多,这个岗位那还是要看你能不能做到不可替代。不要仅仅局限在【发内容】等流程化的工作,只会发内容,然后不管别人看不看的,那叫小编,不叫运营。
假如说,你可以自己的方法把流量做起来,并且带来的流量质量好,公司产品能卖出去。
找个人换了你,公司利润从200万降到100万,那老板肯定要留住你,这100万刨去老板的利润,公司的营业成本,剩下的就是你的,如果是利润率比较高的行业,那么分你10万也是有可能的。
【用户运营】
工作都是以用户为中心开展的,大部分主要对【留存活跃】指标负责。像是通过去和用户聊天维护用户、组织用户活动、引导新用户使用产品来完成。
举个例子:
像是你在网上买了一个东西后,商家会邀请你进入粉丝群/社区,运营人员会定期给你发送优惠券啊、举行什么折扣活动啊,还会询问你产品使用的感受啊、有新品了,来推荐你使用。
所以用户运营其实是比较宽泛的一个概念,细分下去,就会有社群运营、活动运营这些岗位,但只要是在围绕用户去做事情,就可以称为【用户运营】
【产品运营】
产品运营跟PM不一样,产品运营你可以理解为如何让用户更好地留在你的产品上,然后更好地利用你的产品。
比如你看点外卖的时候,你经常会有弹窗,有什么红包、优惠券给你,然后你订餐完了之后,骑手位置那里你还能看到有宝箱什么的。
给什么用户,发什么店铺,发多少红包,地图那儿显示啥宝箱,宝箱里面有啥,不同奖品的概率,这个就是你产品运营要做的。
但是很多大厂才有产品运营,因为这个事儿,你用户多了才能玩得转。
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