eBay成立于1995年，中文名又称电子湾、亿贝、易贝。是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。截止目前已经有近27年的历史了，是最早的电子商务网站之一。如今eBay已有近3亿用户，覆盖190多个国家和地区，每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售。
在eBay平台上，如果买家购买的产品出现问题，与卖家沟通后退货，邮费一般由卖家承担。这里有必要提到“退货标签”，很多新手卖家对退货标签还是比较陌生的。
eBay退货标签是什么？
事实上，退货标签(return label)是指eBay卖家提前支付快递费的标签，即卖家承担邮费，卖家可以要求快递公司提供，然后将标签发送给买家。买家可以打印标签，贴在退货产品的包装上，这样买家就不用支付快递费了。
打印退货标签操作：购买记录-退货和取消订单，找到相应的订单，查看退货细节，选择打印标签。
eBay如何获得退货标签
如果卖家不能提供退货标签，那么买家就不能操作退货。然而，中国ebay卖家很难提供退货标签，这将影响店铺数据。为避免这种情况，卖家可以参考以下方法获得退货标签：
直接在淘宝上购买快递公司的运输标签，需要提前准备好信用卡；
现在很多海外仓库都会提供ebay退货标签服务，可以联系海外仓库协助；
买家将货物退回转运公司后，可从服务商处购买标签，价格相对优惠。
当然，最好的办法是与买家沟通，让他不经营退货就不能退货，并能做出一定的赔偿，从而降低自己店铺的退货率，减少一些邮费损失。
许多卖家在收到买家的退货标签后不知道该怎么办。可以参考以下操作：eBay卖家收到退货申请后，需要结合自己的店铺和平台退货政策，看看是否能同意买家的退货申请。如果卖家因产品问题接受退货，买家将收到eBay发送的退货标签；如果退货是由于买家自己的原因，买家需要去物流公司购买退货标签，并将其退回卖家的收货地址。
买家还需要在退货后上传订单跟踪。如果使用ebay退货标签，系统将自动上传并跟踪订单；如果没有ebay标签，买家需要在退货请求中手动添加跟踪详细信息。
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