日本的电商渗透率远低于中国、英国和美国。之前日本电子商务市场的渗透率只有 8.7%。目前,日本电商渗透率预计已达到12%左右。疫情三年期间,日本消费者的意识形态和消费习惯已经发生了明显变化。竞争对手相对较少也意味着还有更大巨大的商业空间未被挖掘。
乐天是典型的第三方B2C平台模式,根据用户管理需求、销售商的需求和客户需求三位一体进行全方位打造精品服务的运营理念。
这样的平台运营模式也能说明日本乐天非常重视商家的质量,重点体现在招商策略上的严苛以及对商家数量的严控。再加上乐天在日本的规模比亚马逊大,(乐天上的商店不到 50,000 家,但是亚马逊市场上有超过 250 万卖家。),日本乐天所入驻的商家饱和度并没有那么高。
日本乐天没有过度内卷,恶性商业竞争环境,对于跨境电商来说日本乐天算得上良好优质的营商环境了。
根据数据统计公司Statista在2021年6月发布的《2021全球电子商务统计报告》显示,2021年,日本B2C电商总收入预计为1120亿美元,预计到2025年将达到1430亿美元。日本乐天通常也是国外品牌进军日本市场的第一站。
根据 METI 提供的数据,到 2021 年,从中国和美国到日本的电子商务进口市场价值将达到近 3090 亿日元,高于 2017 年的 2570 亿日元。
化妆品家具家用电器电脑及配件
通常情况下,日本消费者在下单前会花更长的时间来仔细查看品牌和产品,评论和推荐来进行购物决策,不仅仅是货比三家更可能货比十家,不到把品牌了解透彻也不会下单的地步。
乐天拥有强大的积分系统,该系统与客户的信用卡相关联,并已整合到日本各地的数百家商店。
该系统本质上允许购物者在乐天市场购买以及在参与商店的线下购买中获得积分。自 2002 年推出以来,乐天积分计划的受欢迎程度几乎呈指数级增长,该公司现已发行价值超过 20 亿美元的乐天积分!积分购买有助于培养用户粘性以及提高品牌信赖度,激励他们在乐天而不是其他市场上购买商品,以积累积分换取更多优惠。
所以要在乐天市场上取得好成绩,建立全品牌的虚拟店面,利用亮眼的视觉效果、100% 本地化通俗易懂的电子商务描述匹配上高清具有质感的产品摄影,以及在销售渠道中投放广告来宣传品牌扩大品牌影响力是必不可少的。
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