对于中国卖家,Joom收款方式默认为派安盈(Payoneer)。
由于平台只能对公司转账,请卖家在绑定Payoneer账号或者填写付款信息时,确保提供的是入驻平台时提供的文件中的公司的账户,而非个人账户。该公司的信息须与KYC文件中提供的公司信息吻合。
如何绑定派安盈账号?
第一步:选择派安盈为付款方法
在卖家后台打开设置页面并点击付款方式;
选择派安盈。
请注意:您的KYC文件一旦成功通过审核,您就可以绑定派安盈账号。如果您的KYC文件还在等待审核,您可以先选择付款方式,通过邮件的方式保存和确认更改信息,并在审核通过后再行绑定派安盈账号。
第二步:绑定派安盈账号
请注意:在选择付款方式以前,您就可以绑定派安盈账号(但是您必须通过KYC文件审核)。请记住,绑定派安盈账号并不意味着您已将其设置为付款方式。
1、在付款方式页面,您将看到一则警告消息和绑定派安盈按钮。如果按钮显示为蓝色,请点击该按钮。请注意:一旦您的KYC文件成功通过审核,该按钮就会激活。如按钮为灰色,则意味着您需要首先填写KYC文件。
2、点击绑定派安盈按钮后,您将转到派安盈官网。请登录(如果您已有派安盈账户)或创建新的派安盈账户。
如果您成功登录了派安盈账户,且派安盈方面没有显示出错,您将重新回到卖家后台。至此,您需要通过Joom方面的付款信息验证。
Joom如何验证卖家的派安盈账户?
Joom确保您在KYC文件中提供的公司注册号与我们从派安盈获得的公司注册号一致。
请注意:我们不会比较Joom和派安盈账户中的公司名称或其他信息,而只检查公司注册号。
如何判断您的派安盈账户是否成功绑定?
如果您的派安盈账户通过了Joom的验证,您将在付款方式页面看到提示消息:Payoneer账号绑定成功。
如果出现问题,您将看到红色警告消息。出错原因可能为您填写了错误的信息,或公司注册号不一致(请检查您在KYC中提供的公司注册号)。
如果您看到绿色提示消息,恭喜!您的派安盈账户已成功绑定,并已获得派安盈合作公司会员号。
合作公司会员号是Joom和派安盈之间互认的唯一ID,并于绑定派安盈账户的过程中创建。根据合作公司会员号,系统可以将您识别为Joom的收款人。合作公司会员号与您在 Joom上的卖家名称一致。
关于合作公司会员号的更多信息,请阅读派安盈帮助中心的文章。
您马上就可以接受Joom的第一笔付款。在最后一步,请确保:
1、您的派安盈账号为已激活状态,否则您将无法收到Joom的付款。
2、在卖家后台成功绑定派安盈账号后,您点击了“保存”按钮,并已通过邮件确认更改付款方式。
一旦您点击了“保存”按钮,我们会向您的注册邮箱发送一封包含链接的确认邮件。请前往邮箱,点击该链接,随后您会重新回到卖家后台。请在卖家后台接受信息变更。
绑定派安盈FAQ
绑定时出现错误怎么办?
绑定出错可能由不同原因造成。
- 请确保您的派安盈账号是公司账户,而非个人账户;
- 确保在派安盈填写的公司注册号与Joom平台KYC文件中填写的公司注册号一致;
- 如果在派安盈账户内看到错误信息,请联系派安盈客服。
如何变更已绑定的派安盈账号?
只有在新的派安盈账号注册在同一公司名下,您才可以更改绑定的派安盈账号。更改绑定时,请首先解绑旧的派安盈账号,并重复本文前述的程序以绑定新账号。
如何在Joom解绑派安盈账号?
您无法自行解除绑定,请通过卖家后台的窗口或邮件方式(merchant@joom.com)联系Joom客服团队。
如果因为派安盈账号未激活的原因无法收到Joom的款项,应当怎么办?
请联系派安盈客服解决。
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