外贸行业一直是一个充满机遇和挑战的行业,虽然市场潜力巨大,但是对于许多外贸业务员来说,面对各种难题时常感到力不从心。
在这个行业里,最让人头痛的问题之一就是客户获取。尤其是对于初创企业和小型公司来说,寻找新客户的过程可能会十分困难。
一、关键词法
选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。
由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词。
此外,涉及到行业的,还要注意英文中的行业术语以及对这一产品最喜欢的表达方式。
比如水果菠萝,一般用pineapple,但也有不少外国商人喜欢用ananas的。多了解一些相关的行业英文,有助于收信息。
判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门,就是分别去Google搜索,看哪一个得到的网页数量更多,特别是专业网站的网页更多。
这不但可以为以后搜索信息作参考,也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考。
直接用关键词去寻找供求信息,自然比通过B2B网站去寻找得到的信息更多、更专业也更详细。
二、逆向法
在国际贸易商中,无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货,这是逆向法的关键。
寻找那些在网站上销售的商家对象,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源。
当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会——事实上机会比你想象的要大。
因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价。
更何况,很多产品类别一样而款式不同,你完全可以向他们推荐你的多款产品。
显然,寻找这些在自己的网站或其他网站上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多。
唯一的障碍就是这些客户在互联网上公布的,自然多数是客户负责销售的部门联系方式。
如何在与客户销售部门电话或电子邮件联系的时候,争取帮助你转到采购部门,这就需要各自为人处事的技巧了。
反过来向销售产品的客户推销,争取成为其货源,这种逆向法成功的机会比想象的要大得多。
三、横向法
除了专业性很强的产品,很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别,其潜在客户面是相当广的。
当我们获知一个客户信息的时候,即使他采购的产品并不是你生产的东西,但只要类别接近,仍不妨一试,不管是产品功效接近还是材质接近。
比如,向求购木相框的客户推介金属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等,横向地开拓产品外延,争取交易机会。
特别注意的是,对于横向法找到的客户,促销方式不宜急切。
因客户已有预计的采购项目,急切反而引起反感。
最好是比较平和的提供建议和资讯的方式,只做介绍,不急于成交,争取客户主动提出进一步了解的要求,就成功了一半。
横向法可以和逆向法结合使用,扩大寻找买家的范围。
四、纵向法
纵向法多用于原材料和半成品的销售,即了解你的产品的最终用途或深加工用途,除了专门的原料采购商以外,寻找那些在网上发布了这些下游产品销售信息的商家,与之联系。
通常,销售信息比购买信息要容易查找,联系方式等也更开放。关键词法、逆向法、横向法和纵向法,相辅相成,结合在一起用效果更好。
尤其是有机会参加传统交易会,收集了大量名片以后,再通过这几个方法拓展,可以极大拓展贸易空间。
一旦你找到了潜在客户的联系方式,下一步就是如何将这些联系方式转化为销售机会。
这是外贸营销中的一个重要步骤,需要合理的策略和工具来支持。
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