很多新手在初入亚马逊的时候，没有意识到了解相关政策规则的重要性，等到哪天真的不小心触犯到了，再想着去了解已经为时已晚，只能焦头烂额地想补救方案。所以尽早地熟知、掌握规则制度总是最好的，亡羊补牢不如未雨绸缪。下面就一起了解下，亚马逊规则新手入门，必须知道的那5大点。
01、填写正确的信息
这里的信息包括店铺信息以及商品信息。店铺信息指（营业执照、法人身份证、双币信用卡、手机号等），商品信息指（名称、品牌、类目、属性、材质等）正确填写相应的信息方便卖家对商品有个精准的了解，促进精准消费，还有利于减少信息不符带来的退货退款的麻烦，便于更好的优化卖家的销售利润空间。
02、公平行事，且不得滥用亚马逊功能或服务
（1）一个商品不能出现多个详情页
（2）不能在成交订单以后，向买家索要额外的不合规的费用
（3）不得违规操作，人为提高店铺流量（例如：雇佣刷手提高商品点击率）
（4）恶意打击竞争对手（例如：故意在他人商品评论区发布恶评，扰乱视听）
（5）不能人为操作商品销量。（自己购买自家的商品、雇佣他人购买自家商品）
（6）Listing不得出现违禁词、或在商品描述出现销售排名等相关信息。
03、不得试图影响买家评分、反馈和评论
（1）买家可以通过售后发布站内信提醒买家填写商品的评价，但是不能胁迫诱导买家填写好评。
（2）不得要求买家删除或者更改相关的商品评价。
04、亚马逊上的多个销售账户
（1）通常情况下，每个卖家只能开设一个卖家平台账户
（2）开设新的平台账户需要满足两个条件：
a.有合理的业务缘由（例如：有多个品牌、商品的出口方不同、参与了亚马逊计划，需要单独开设账户）
b.现有的账户信誉值良好
（3）另外账户的注册需要格外注意的是，注册过程中，如果某一个环节出了错误，或者漏填，都会导致审核不通过。审核不过，最大的影响就是，所用的资料不能再次利用。需要更换全套的资料进行注册。
05、知识产权保护制度
亚马逊对于产品侵权有着严格的制度规范。一经查处，会做以下的处理：
（1）直接下架listing，商品暂停销售
（2）剥夺店铺销售运营权限
（3）如果品牌方问责，需要支付品牌方的高额赔偿金
（3）假冒伪劣商品，需要承担相关的法律责任。
亚马逊退换货规则是什么?
无理由退换货，是每个亚马逊卖家都头疼的问题，消费者没有任何原因就是要退货，卖家们真的拿他们一点办法也没有。
反之还要耐心的与消费者沟通，问出消费者的退货原因，一是让我们能更好的了解产品，二是可以争取尽量说服买家不要退货，毕竟退货多对卖家评级不好，对于没有海外仓，自邮的卖家来说，退货成本真的是很高，而且很大可能是货直接被扣在海关处，所以卖家在遇到退货时就是与买家沟通
从亚马逊网站订购的食品类、美容化妆、个护健康类、血糖仪及血糖试纸类、酒类商品，由于此类商品的特殊商品性质，为了保证安全，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损，或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹此类商品，一旦签收后，不予接受退货。
如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品，亚马逊提供退换货。
从亚马逊订购的以下商品请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹此类商品。
一旦签收后，7日内，商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全，可以无理由办理退货，30天内，接收质量原因造成的退货申请。
根据商品的分类，官方给出的7天无理由退货的商品有：
1. 图书、影音、音乐类；
2. 手机配件电脑配件；
3. 个护健康(医疗器械商品)、宠物商品；
4. 鞋靴、服饰和箱包类；
5. 运动、户外及休闲类；
6. 厨房电器、大家电及平板电视；
7. 数码影音配件、摄影摄像配件；
8. 小家电、汽车用品；
9. 玩具母婴办公用品；
10. 家居及家居装修类、厨具；
11. 乐器商品钟表、珠宝首饰；
12. Kindle系列电子书阅读器，Fire平板电脑；
13. 摄影摄像类商品(非配件)、数码影音类商品(非配件)；
14. 软件、游戏7日内(商品未拆封)；
15. 手机及通讯类(非配件)电脑(非配件)
卖家对于这个换货规则也是要了解清楚的，在一定情况下这个换货规则还是对卖家有利的。
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