简介：为进一步引导卖家合规经营，Shopee上线卖家保证金政策。卖家应根据平台要求缴纳卖家保证金，且在退出Shopee后方可全额提现，否则将无法正常销售。
适用站点：全部站点
适用卖家：全部卖家
为进一步维护健康有序的交易环境、引导卖家合规经营、保障买家购物体验，营造供合法、平等、公平的交易环境，Shopee上线卖家保证金政策并制定了《Shopee卖家保证金条款》。卖家应根据平台要求缴纳卖家保证金，且在退出Shopee后方可全额提现，否则将无法正常销售。《Shopee卖家保证金条款》最新全文请见：https://shopee.cn/policy/27/1243。
关于卖家保证金政策细则，平台进一步介绍如下：
1.缴纳卖家保证金对卖家有什么意义？
按平台要求足额缴纳卖家保证金是卖家享有店铺销售权*的前提之一。如您未能在Shopee要求的期限内足额缴纳卖家保证金，平台将依据卖家表现情况评定风险等级，对该卖家在所有站点的所有店铺陆续移除店铺销售权及Shopee官方营销活动**的提报资格，店铺销售权移除60天后店铺将被冻结。
店铺销售权：指向买家销售店铺商品的权利。如无销售权，店铺仅可进行商品上架、店铺设置等店铺管理操作，但店铺和商品无法展示给买家。
Shopee官方营销活动：指卖家通过所有渠道（卖家后台和客户经理）报名参加的所有站点的所有种类的Shopee平台官方营销活动，包括但不限于秒杀活动、主题活动、优惠券活动、KOL推广活动和各种其他类型活动。
2.卖家保证金的收取标准是什么？
收取对象：Shopee平台所有中国跨境卖家（不包含中国香港地区卖家及经Shopee 通知享有豁免政策的卖家）
收取标准：以同一个营业执照注册的卖家（又称“商家”）为单位收取，金额为人民币3,000元整
特殊场景：涉及海外仓店铺（包括一店多运或独立海外仓店铺等）、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家，可能需要缴纳更高金额的卖家保证金，具体以平台通知为准。例如：海外仓卖家可能需额外缴纳保证金人民币4500元（即：卖家需缴纳3000+4500=7500元卖家保证金）。
3.如何缴纳卖家保证金？
您可以在【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】下缴纳卖家保证金。点此查看充值指南。
平台将在您完成保证金缴纳后的1-2个工作日内确认您的卖家保证金缴纳状态，并对该卖家的店铺销售权、Shopee官方营销活动提报资格等进行操作。
4.在什么情形下卖家保证金会被扣除？
（1） 卖家账号下的店铺在报名参与Shopee官方营销活动过程中出现以下情形：
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1. 卖家提报的商品已被批准参与活动（即活动价格、活动商品库存已锁定）之后，卖家临时拒绝参与活动或拒绝按规则完成活动
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2. 因卖家责任导致的活动订单取消，且未在3个自然日内对受影响的买家发放符合条件的优惠券*进行补偿
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a.取消订单实收金额<20美元或等值货币：10元人民币/单
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b. 取消订单实收金额>=20美元或等值货币：取消订单实收金额 ×10%对应的等值人民币，最高不超过200元人民币/单
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取消订单实收金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值
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取消订单实收金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值
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●无最低消费金额要求的店铺优惠券（适用于店铺内所有商品）
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不低于x ×5%美元或等值货币，最高不超过20美元或等值货币
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（2）平台发现卖家发货商品涉及侵犯知识产权或为假货仿品及其他违反Shopee政策的情形，或收到任何第三方对卖家发起的投诉、举报、索赔等成立，对买家、平台造成损失的；
（3）卖家未正确填写商品价格，或未真实填写商品信息（包括但不限于规格、图样、样品、性能、重量）等行为，订单金额不足以支付运费或对买家、平台造成损失的；
（4）因卖家存在欺诈等不诚信行为或其他卖家的自身原因，对平台造成损失或导致平台被第三方追责及索赔（如投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等）的；
（5）卖家滥用Shopee平台资源（包括但不限于滥用Shopee优惠券、平台补贴等），对平台造成损失的；
（6）卖家在发布商品、达成或履行交易的过程中，违反相关法律法规、Shopee政策或对买家的承诺（如少发货、货不对板等），平台为卖家垫付赔偿的；
（7）卖家店铺产生因卖家责任导致的退货退款，平台为卖家垫付赔偿的；
（8）卖家在平台存在欠款或其他应付款项等（如运费、广告金、违约金等），在Shopee指定期限内仍未补足或支付相应款项的；
（9）其他违反Shopee政策、欠付平台应付款项、对Shopee造成损失（包括Shopee向第三方垫付的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等）且未足额赔偿、使得Shopee遭受第三方（包括但不限于买家、各地区执法部门）的追责及索赔等应由卖家承担费用或款项的情形。
Shopee会通过多个渠道(如邮件、卖家中心通知等)告知您的卖家保证金发生了扣款，您也可以登录【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】查看卖家保证金扣除情况。
卖家保证金被扣除后，如您的卖家保证金余额低于平台要求，您将有3个自然日的时间将余额重新补足，期间店铺可正常经营。如超出3个自然日仍未补足，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。
6.什么情况下可以对卖家保证金余额发起提现？提现申请有何要求？
卖家仅可选择关闭所有店铺退出Shopee，在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后，申请退还全部保证金。*
*注：原已充值活动保证金的卖家可以在2022年12月22日前对活动保证金进行全额提现。如果未在规定时间内操作提现，活动保证金将默认升级为卖家保证金，如前文所述只可在卖家成功退出Shopee后提现。
您可以在【中国卖家中心>>卖家保证金>>提现】发起提现*。收到您的提现申请后，Shopee将对您申请退出的情况进行核查。在确认您已经发起退出请求，并且所有店铺均已关闭后的30个工作日内，Shopee将对您提交的材料进行审核，并检查您是否仍存在有违约风险的订单。如若审核通过, 将于审核通过日的24小时内打款；若审核不通过或系统原因导致提现失败, 将于保证金主页面显示提现失败与其原因。
需要注意的是，一旦发起提现申请，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。
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