消费者在拼多多平台购物了以后,商家们一定要在规定的时间内发货才行。如果没有按照规定的时间发货,消费者都是可以去进行投资并要求理赔的。那么,拼多多不发货怎么处理
拼多多未按约定时间发货赔付多少
超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超过100元。
拼多多延迟发货订单如何处理
1.商家延迟发货后,拼多多平台将从商家账户余额中扣除相应的违约金金额,并以50年无门槛现金券的形式向商家延迟发货订单对应的买家发放相同金额。
2.上表中的未发货是指商家未在发货期限内将已成团商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。
3.拼多多平台在处理商家延迟发货行为的同时,根据情况限制商家账户余额提现,直至所有延迟发货订单成功完成实际发货或退款。
4.拼多多平台按照本条的规定处理相关延迟发货订单,不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否实际从商家账户余额中扣除违约金并支付给相应买家,商家都应继续履行相关延迟发货订单的发货义务。
虚假发货订单如何处理
虚假发货是指商家已将商品物流单号上传到拼多多后台,但该商品物流单号。
相应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情况,买家在/或商家上传物流订单号后,在合理期限内未实际收到货物。虚假交付包括但不限于以下情况:
1.商家上传商品物流单号后24小时内,物流单号在相应物流公司官网无收件信息;
2.商家上传商品物流单号后24小时内,物流单号在相应物流公司官网有收件信息,但后续物流信息24小时内未更新;
3.商家上传商品物流单号后24小时内,物流单号在相应物流公司官网有收件信息,但有多条异常重复收件信息;
4.上传商品物流单号后,物流单号对应的物流轨迹与买家订单确认的收货地址不一致;
5.商家上传商品物流单号后,买家收到空包裹或其他物品,但未收到实际购买的商品。
总而言之,拼多多商家未按规定的时间发货,消费者可以去进行投诉,消费者一旦投诉成功了,拼多多商家就会受到处罚,并给予消费者一定的理赔哦。
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