京东运营是一项比较复杂的工作,因为其中涉及到的板块比较多,想要做好一名京东运营,你需要会店铺的基础操作、流量推广、数据分析、活动策划等。很多新手运营在刚开始入行的时候都会比较蒙,不知道学什么、从哪儿学、怎么学。本文专门为刚入行或者想入行的运营朋友们量身打造,希望能够通过此文让大家明确一个好的运营需要掌握哪些能力、达成怎样目标。
1、了解京麦店铺后台的基础操作,前期主要需要了解商品管理、营销中心、订单管理等板块。
目标:知道产品如何上架、如何提报活动?需要每日持续性的熟悉,直到掌握。
2、了解店铺产品资料,了解店铺目前的主推款,并需要查看客服的聊天记录进行深入了解。
目标:店铺的销售主要由主推款构成,需要对店铺的主推款进行深入了解,通过客服聊天记录,去整理客户提问比较多的问题,对产品进行深入了解。
3、查看店铺所有主推款的详情页、主图、评价、问答。
目标:了解店铺产品卖点,通过评价了解产品不足以及问题点,方便后续做提升,需要每日了解。
4、了解店铺所有产品目前的优惠体系和价格体系。
目标:学会如何定价以及做促销。
5、了解建立单品促销、店铺促销、礼金促销、套装促销多种营销工具的玩法。
目标:能够自己独立使用营销工具,独立设置促销。
6、了解如何上架一个产品,了解在上架产品前需要准备哪些有关产品的信息?
目标:学会独立上架产品,学会写标题、上传主图、填写属性信息等等,下图为上架产品前的数据分析项。
7、在店铺运营中,不能随便更改商品价格、标题、属性,如果产品有搜索排名,更改以上信息后排名会直线下滑,流量也会下滑。
目标:这个是很多运营都会发生的错误问题,在学习时,就一定要了解。
8、了解如何看商智?如何看流量、转化、销量数据以及店铺流量来源?
目标:学会独立数据分析,知道如何通过商智看数据。
9、学习统计店铺数据,统计店铺流量、转化、销售额等数据。
10、学习统计店铺主推款数据,统计主推款流量、转化、加购、销售额等数据。
11、学习辨别竞品类型,并学会分析直接竞品的主流量渠道。
目标:要会分辨直接竞品和行业竞品,在前期需要学习分析直接竞品的引流渠道,并和自己店铺去进行对比分析,判断现有流量渠道是否需要对标竞品。
12、了解京东推广类型,并落实到每一个推广工具上
目标:掌握cpc、cps、cpm三种推广类型,了解京准通每一个产品的推广类型,并掌握。
13、进阶——独立搭建一个快车计划,学习快车如何选词、出价、设置人群。
目标:看100遍不如实操一遍,能够自己独立完成搭建快车计划,了解快车每一项的数据项含义。
14、进阶——了解经典海投的计划原理,以及海投操作方法。
目标:海投计划会推广全店商品,所以不便独立搭建计划,要懂得海投怎么做,以及如何做数据优化。
15、进阶——了解商品定向的原理及玩法。
目标:商品定向主要作用为狙击竞品,要能够独立操作商品定向。
16、进阶——了解DMP人群建立方法,学习圈人群。
目标:能够独立根据产品分析并建立DMP人群,需要对于提升产品的转化有帮助。
17、进阶——了解搜索流量、推荐流量、内容流量、付费推广流量、活动流量多个流量渠道入口。
目标:深入了解京东各个主要的流量渠道,以及各个流量渠道的优化方法。
18、进阶——了解推荐流量购物前、购物中、购物后产品曝光位置。
目标:知道推荐流量与搜索流量之间的差异,并能够独立优化免费的推荐流量。
19、进阶——了解京东直投站外的引流渠道。
目标:直投的站外引流渠道比较多,需要了解哪些渠道主要是以转化为主的。
20、进阶——学习爆款打造方法,并在未来能够自己独立打造爆款。
目标:打造爆款需要会引流、会店铺内功优化、会做竞品数据分析,会付费推广,当所有的基本功扎实以后,最终目标要自己能够独立做爆款打造。
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