01、亚马逊发货模式:FBA
FBA(Fulfilment by Amazon)即为由亚马逊提供的包括仓储,分拣打包,派送,收款,客服以及退货售后的一条龙式物流服务。
FBA的优势
1. 提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家,抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额;
2. 仓库遍布全世界,智能化管理;
3. 强大的落地配渠道资源,配送时效快 (仓库大多靠近机场);
4. 7*24亚马逊专业客服;
5. 抹掉由FBA物流引起的差评纠纷;
6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用;
7. 特殊货行的单品配送优势明显,例如超大件,超重货等;
8.借助于亚马逊的FBA假期设置,卖家可以在假期中进行商品销售。
FBA的劣势
1.卖家无法随时联系到客服
比如说你出现的账号异常问题,你没有办法第一时间找到客服帮你解决问题。只能通过邮件以及留下你的电话号码,等待客服找你,处于很被动的状态。
2.退款退货太随意?
当顾客购买的产品出现问题或者不满意的时候,随时申请退款退货亚马逊都可以通过。
3.标签问题影响发货
众所周知,发货至FBA需要粘贴产品标签。产品标签一单出现错误或者破损将影响你正常的工作运营,产品无法入库。
4.资金占压,存在风险
采用FBA发货的卖家,资金永远是最大的牵挂,而一旦大批量的备货,资金被占压不说,运营的风险也被成倍的放大了。当你大批货物在FBA仓,如果账号受限了,该怎么办?如果Listing收到差评导致销量下降了,该怎么办?如果遭遇了恶意竞争对手,被对方跟卖恶搞甚至篡改了你的Listing,又该怎么办?
02、常用关键词解释
1.SKU
StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的基本单元,可以是以件,盒,托盘等为单位。现在已经被引申为产品统一编号的简称,每种产品均对应有唯一的SKU号。
2.Shipment?ID
货件编号:即卖家在亚马逊后台创建的要发到亚马逊仓库的货件编号,独一无二的,格式为FBAXXXXXXX。
货件标签指的是张贴在包裹外箱上的标签,一个货件编号可能有多箱,会在货件编号的U001,U002体现出来,是亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识。
3.Reference ID
亚马逊内部编号,Reference ID是卖家在亚马逊后台创建订单入库后系统生成的一个8位数开头的号码,这是货件追踪号码。
每一个货件对应的内部编号,也是独一无二的,以数字和字母结合。
4.商品标签
又叫FNSKU,是XOO开头的标签,须覆盖商品的原始条形码。商品标签是亚马逊FBA识别产品,入仓上架的标识。
5.Pallet标签
指的是一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签,共有4个托盘标签,和上述货件标签相似。
值得一提的是,Pallet标签只有海运过程中才会使用得到。
6.Listing
就是在亚马逊后台上传一个产品形成的链接页面,有些会叫广告,还称“李思婷”
7.ASIN
是亚马逊自己的商品编号,上传产品后,亚马逊系统自动生成的,不需要卖家自行添加,以字母和数字连成的代码形式,通常以B开头,如B077TFJMQ4。??
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