随着淘宝网店数量的增加,淘宝的竞争也越来越激烈,许多店铺刚刚开张不久就关门了,店铺的寿命越来越短。
于是有人为了店铺排名好,开始做假交易,很多淘宝卖家使用虚假发货,填的是假订单号,收不到货。
那么淘宝卖家对虚假发货的赔偿是多少,以及如何处理虚假发货。
淘宝虚假发货怎么处罚卖家?
1、双方之间都知道这个事,双方沟通,买家撤销,卖家就不会被扣分。
2、卖家虚假交易,买家没收到货,并且卖家支付宝已经收到钱,这样的情况就会做出永久公示监管处理,如果买家投诉并申请退款,就会根据退款情况来定。
3、买家已下单,但是交易时间快结束,但是卖家并没有发货并且拒绝退款,这种情况也会做永久警告处理,店铺商品将受到限制。
4、支付宝已经收到买家的退款款项,但是卖家没有及时去进行发货,即使补发了商品或确认了退款,这种情况也将会受到处罚,做公示1个月,限制14天的发布商品权限。
5、交易金额超过20元,没有通过支付宝交易、买家也没有收到货,这种情况也将会受到永久公示监管处理。
6、交易金额超过20元,卖家联系不上,或作永久公示警告处理,后期店铺再次发布涉及到虚假发货的商品,那么系统将会冻结店铺宝贝。
7、交易金额超过20元,买家也可以联系到卖家,但是没有提供更新发货单,这种情况店铺将永久被监管。
8、卖家违背发货时间,卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。
9、卖家违背发货时间,若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证。
10、卖家违背发货时间,若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次做出处理。
11、卖家违背发货时间,若预处理期未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出意见。
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