拼多多几天自动确认收货(拼多多售后有效期是多久)

拼多多几天自动确认收货(拼多多售后有效期是多久)

一、拼多多几天自动确认收货

系统是15天确认收货

二、拼多多售后有效期是多久?

1)七天无理由。这是各位商家都要遵守的最基本规则,自买家签收次日0时起的七天内,在不影响商品的二次销售情况下申请退款,商家应遵循该规则执行。

2)15天售后期。拼多多的售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。

3)三包。三包就是七天退货,15天换货,30天或更久的时间维修。

4)商家承诺。这个的话,就是以商家承诺的售后时间为主,如详情页中标明质保5年无效退款等等。

5)国家标准。某些特殊品类是有明确的国家标准和行业标准,即使商家未承诺,也要按国家规定积极配合处理售后。

若以上售后期同时存在,以最有利于消费者的期限为准。

三、为什么超过售后期了,还可以退款?

给大家介绍完拼多多的售后期之后,那么为什么有些超过了售后期的订单还可以退款成功呢?

1)商家未在售后期内履行承诺

如果买家在拼多多上购买了一个普通的商品,售后期只有15天,但由于买家收到的商品缺件,商家有责任配合处理好售后。若因商家在15天内未履行补发等承诺,买家申请退款,即使在售后期外,平台仍然支持买家的请求。如果商家在规定时间内履行承诺,则不会发生超过售后期退款了。

2)商家在48小时内未提交举证

买家反映购买的商品有质量问题,并提供了相关证据申请退货退款,平台收到买家反馈后立即通知商家举证,但商家在48小时内未提交举证反馈,这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的,从而统一了买家的退货退款。

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