正所谓:用对工具,事半功倍。
熟练使用抖音小店工具,不仅会让我们的工作效率加倍提升,用好了还能让小店订单猛增,体验分上升。
那么,抖店运营必备软件工具有哪些?
按照用途,我们可以将这些工具分为以下几类:
可以说,如果要做抖店无货源,这几类工具几乎是必选项,相互之间也是有关联的。
选品定胜负,这句话和大家强调过好几次了。
对于抖音小店来说,你的店铺有没有自然流量,自然流量有多少,很大程度上取决于你的产品。
那么,具体到实操环节,商家应该去哪里寻找有在抖音有爆款潜力的产品呢?当然要依靠数据,而不是仅凭自己的主观认知和想象。
选品方面的工具我们推荐“蝉妈妈”数据和“直播牛”选品。二者选其一或者结合使用结皆可。
先说直播牛选品,在软件的“商品库”中我们输入自己想要做的产品类目(比如:女包),然后选择最近7天的销量数据。
选品的时候,我们按照20-80客单价选择总销量比较高的产品,这里需要注意排除带品牌词、牛皮癣、价格太低/太高的产品。
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蝉妈妈软件选品基本也是类似。我们只需要在“商品”里按照自己设定的条件分类、筛选后,直接根据榜单上的抖音销量排行榜跟品,定价和佣金设置也方便参考。
以上工具都需要一定的会员费,起店初期大家也可以用积分兑换普通会员,基础版会员也能查看不少数据。
所谓无货源店群就是玩信息流。通过官方工具大量上新,获取免费的上新流量,无货源指的是我们不用自己囤货,去分销别人的宝贝,从而规避传统电商带来的通病压货。
店群是将一个店铺可以通过软件上传几十上百个产品,而且可以这个方法可以无限复制到其他的店铺。
目前我们可以利用的搬家软件有很多,可以很方便商家采集到抖音小店商品。
在这些工具里,我们比较推荐“抖搬家和妙手”这两款工具,也是我们学员使用率比较高的,大家根据自己的需求选择其中一个使用就好。
详细的软件操作流程和方法,软件服务市场都有详细的说明,有不清楚的也可以直接咨询对应软件的在线客服处理。
需要提醒大家的是:虽然利用搬家软件可以一键上传商品到自己的抖音小店,但是平台在商品审核时有自己的规则,抖音小店商品上架规则尤其严格。
建议大家用搬家软件上传之后,一定要对商品详情,包括主图、标题、详情页、SKU进行检查或二次修改,把有可能违规或疑似违规的全部删掉或替换。
利用搬家类工具将商品上架到自己店铺之后,接下来我们就需要真正开始运作自己的店铺了。
一般情况下,按照我们起店流程和玩法操作后,学员7-15天大概率就会出单。
如果单量持续加大,手工去挨个拍肯定是非常耽误时间的,那么这个时候我们就需要用拍单软件工具,自动获用户下单信息,然后下单付款,上家发货之后点击同步物流信息,即可自动同步物流信息。
拍单软件方面,我们比较推荐学员使用的是“爱推”,当然大家也可以根据自己的使用习惯寻找其他同款软件。
软件使用方法平台都有对应的说明和教程也很简单,跟着做就行,有不清楚的也可以咨询对应软件的平台客服。
我们都知道,做抖店无货源,店铺体验分至关重要。目前,抖店店铺的体验分主要由商品体验、物流体验和服务体验构成。
其中,服务体验占据35%;这方面要求要将投诉率和纠纷商责率纳入客服考核绩效;IM3 分钟平均回复率控制在95%以上;仅退款自主完结时长控制在 1 小时内;退货退款自主完结时长控制在6 小时内。
也就是说,我们小店的售前售后处理是影响店铺体验分的核心因素,所以高效、有效利用客服工具提升商家服务分、商品体验分非常有必要。
客服工具一般情况下就是抖音小店官方的飞鸽客服工作台(电脑端),手机端直接下载抖店APP即可处理。
当我们的抖音小店有了一定的基础销量后,如果想长久、健康、持续发展下去,接下来就可以考虑“达人带货”玩法了。
通过达人带货玩法来做抖音小店,不仅可以快速出数据、赚利润,更有利于系统给产品打标签,后续将产品推荐给更加匹配的购物人群,获取更多推荐流量。
那么,我们去哪里寻找达人呢?批量联系达人有捷径吗?这就需要用到我们的自动批量邀约软件了。这方面的软件我们内部使用的是:邀达人(可添加文末二维码咨询下载链接)
和选品软件一样,我们在达人邀约软件上,按照相应选项选择之后,软件每天可以自动邀约500个。按照我们的测试,邀约软件的达人回复率大概在30%左右,也就是说500个达人大概会回复150人。
只要达人回复后,软件就可以帮我们把达人的微信号、手机号、包括人气、30天内合作店铺、达人场均销售额、客单价、带什么类目产品这类的数据信息给到我们。
我们接下来就可以把整个表格导出来,然后请一个助理通过工作手机和微信号去联系达人。按照150个达人的量级,我们每天和5-10个达人达成合作就可以了。
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