很多想做亚马逊的朋友通常面临着三大选择,到底是做北美站,还是欧洲站,或是日本站呢?
日本消费者特点
1.网购能力强,日本人口相当于英国与德国加起来的人口总和,距离中国近,所以运费相对低,并且日本消费购物能力强,网购经验丰富,比中国的要普遍。
2.买家退货率低,大大节约卖家的运营和售后成本。
3.回评率比较低,建议产品链接一开始就做A+页面。
4.购物的高峰时间:日本的公司普遍在12月发3-4个月的年终奖给员工,慰劳他们,这是日本人资金最充裕的时间,也是卖家的销售旺季。
5.疫情期间,日本政府给每一个公民补贴10万日元,而且除日本公民外,在日本拥有长期在留资格的,可在住民基本台账上登录的外国人也可每人得到10万日元。现在日本居民手中握有闲钱,消费的能力也随之提高了。亦算是一个难得的电商旺季。
日本电商市场
1.人口在几大电商平台位居第二,经济发展程度第二,市场容量没欧洲的大,相当于美国的1/4, 相当于一个德国的容量。
2.日本选品自成体系,选品自成体系,不能从欧洲站点的产品直接复制到日本。日本人对英语接受程度很低,据相关信息报道,某位买家向亚马逊投诉卖家用英语回复,因此账号被挂掉了。
亚马逊日本站选品技巧
1.通过日本一年中季节、节日、活动等等了解日本市场的资讯和导向,为选品提供参考。查询相关数据。
2.找到熟悉日本市场的运营人オ,更准确地进行产品优化,包括价格水平是否合理,产品描述是否符合日本当地的市场标准,产品款式是否适合日本市场等。
3.做关键词的优化。如果有可能,找到亚马逊的招商经理或者客户经理,让他们提供一些亚马逊内部的A9关键词和近一个月与卖家产品相关的热搜词。我们用亚马逊关键词工具船长BI搜索亚马逊热搜关键词。此外,如果产品卖得好,还可以申请秒杀,増加产品曝光率。
亚马逊日本站运营技巧
1.把关产品品质,做好服务。日本人对于服务和品质的要求非常高,所以一方面产品品质必须严格把关,另一方面服务必须做好。不能把北美站或欧洲站的产品详情页面直接移到日本站,甚至连描述的语言都不改,试图希望每个日本人都憧英文。
2.客服很重要,虽然操作注册界面和后台可以不用懂日文,但是一定要找一个懂日文的人做客服,他最好能懂日本人的消费习惯、熟悉日本人的生活方式,这样才能更好地与客户沟通。
3.熟悉日本。比如因为国土面积的限制,日本的家庭普遍是一家人挤在一个小小的房子里,所以日本站在选品上会与北美站和欧洲站存在很大的差异。卖家如果卖非常大、非常重的桌子,在日本可能就行不通。但是非常小巧精致的毛巾挂钩可能就会很畅销。此外,他们的学期制度也跟中国的不一样,他们四月开学,返校季跟美国的也会不样。所以,熟悉日本,根据日本市场的情况进行产品调整或者营销,都将有利于整个店铺的运营。
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