B2C电商平台的特点(B2C电商平台运营模式)

B2C电商平台是企业和个人为创业提供的综合性电子商务平台。做B2C电商有很多种模式，目前主要有四种运营模式。

B2C电商平台运营模式

1、平台型B2C

中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，选择平台型B2C是一种拓宽网络销售渠道的好方法。但B2C平台型网站受到的制约因素有很多，在选择时，要选择知名度高、点击率高、流量好的第三方平台，并且还需要找一个熟悉整个网店运作的管理人员，充分利用实体店的现有资源来发展网店。

2、垂直型B2C

垂直型B2C电商平台可以在核心领域内挖掘新亮点，往往可以体现网站的专业性和独特性。积极与知名品牌商合作和沟通，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，给企业提供多样化的支付手段。

3、直销型B2C

直销型B2C要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售。其中，线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。

4、综合型B2C

综合型B2C电商平台的涉及面要够广，要利用好自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。其中，网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。

B2C电商平台如何运营？

1、要注重与消费者的互动和体验

B2C商城系统要注重于顾客的每一次接触，建立起更优质的消费者体验。消费者的体验会决定在线客户成功下单与否，更决定对商城、品牌的忠诚度。

2、多样化的商城促销活动

商城的促销活动可以给商城带来更多的订单转化率，使企业获得更多的交易利益，从而有效提高多种促销方案，如团购、抢购、秒杀等促销活动。

远丰商城系统的促销模块包括团购、限时折扣、满减、积分会员、代金券、优惠券、拼团、秒杀等丰富的功能，给企业带来了更多的利益以及提升了商城的订单转化率。

3、分析商城后台的消费数据

商城网站数据的统计与分析，可以直观地反映出商城的运行状况是否良好，能有效地、针对性的对一些经营或销售策略做出反映和及时的调整。

4、重视商城的seo优化

SEO优化主要分为站内优化和站外优化两个方面。

站内优化

（1）网站服务器的选择：访问速度越快越好。

（2）网站程序的选择：百度蜘蛛更喜欢简洁树状形结构，而对于那种充满JS flash 更多图片的站点，蜘蛛其实是拒绝的。

（3）网站的三大标签：Title标签 （网站标题）、Description标签（网站关键词）、 Keyword标签（网站描述），这里是关键，因为我们经常发现一些网站的三大标签不匹配，文不对题。

（4）关键词的合理布局：一定注意不能关键词堆砌，文章内容中也不能出现过多的关键词，更应该以长尾关键词来写。

（5）站内内容：说到内容其实是广大站长的痛点，内容特别难做，如果你是一个人操作一个站，那么你同时兼备多责，又是SEO又是编辑又是技术；这就是绝大部分站长走不下去的原因。百度喜欢的是原创高质量文章，而不是伪原创跟复制粘贴。

站外优化

（1）在博客上发外链，我们国内比较知名的有新浪博客、网易博客、搜狐博客等，根据行业的不同，我们也可以在同行业影响力较高的博客平台进行外链推广；

（2）交换高质量的外链，根据对方域名的年龄级别，网站内部结构，网站内容优化等细节初步判断对方网站的权重，然后看是否和自己行业相关或者内容相关；

（3）自媒体推广，现在的自媒体五花八门，比较大的有百家号，熊掌号，今日头条，网易号，搜狐号，企鹅号等，大家可以在这些平台注册专门账号进行自己家的软文推广引流；

（4）问答引流，可以在一些有权威影响力的问答平台（比如知乎，百度知道，360问答，搜狗知道等）进行专业问题解答，一来显示你的专业，二来也可以间接提升你的企业知名度。

（5）论坛引流，国内比较大众的论坛有天涯，豆瓣，凤凰等，我们可以在这些论坛上留下言论并带上我们网站链接。

5、做好商城的售后服务

商城要提升消费者的购物体验，一定要能快速提供完善的客户服务，帮助企业打造良好的消费体验，维护好客户的忠诚度。