这两个平台是网购最常用的平台。关于两个平台哪个好,一直争论不断。今天就来从几个重要的方面对比一下
价格:
这个价格排序是有理由的,因为成本不同
天猫成本:
扣点5%(例如卖出100元就要给天猫交5元)
保证金:根据店铺类型不同5万—15万
服务费:一般根据类目不同价格不同3—6万不等。年销售额达到一定数目可以全额返还。
物流、客服、售后:自理
京东自营:
扣点:京东扣点可以和京东谈判的。一般扣点是天猫的2倍以上。有些扣点达到20%—30%(卖100京东拿20)
保证金:3万
服务费:0
物流、客服、售后:京东提供
入仓费用:京东自营需要先把货物发到京东仓库,多了一道流程。
可以看到,京东自营扣点这一块比天猫高很多。京东自营物流体验非常好。快速,准确,安全、而且售后很高。但是这种服务成本也是很高的。加上多了一道入仓的费用。所以京东自营的成本天然就要高于天猫。
京东第三方
扣点:类目不同,扣点不同。一般常见的类目8%,例如服装类目
保证金:3万
平台服务费:每个月1000。不管销量如何,这个钱不退的。
物流:这个部分使用京东物流,需要入仓。部分自行解决
客服、售后:自行解决
淘宝:
扣点:0
保证金:1000
服务费:0
客服、物流、售后:自行解决
上面的成本一目了然。当然也不是所有的产品都是京东自营最高。这个也要分具体类目和产品。有些东西京东自营的价格基本和天猫一样甚至更低。京东靠电器,数码3C起家的。这一块不管是质量,还是价格都很不错的。
物流速度:
京东自营>京东第三方>=天猫>=淘宝
京东自营的物流体验是非常好的。快速,态度好,准确。部分第三方也是使用的京东物流,所以总体来说物流速度要好于天猫。目前阿里的菜鸟网络还不完善,不过物流速度比普通快递要好,部分商品已经走菜鸟网络,总体速度大于淘宝。
质量:
在一般人印象中京东的是正品,淘宝天猫假货很多。所以还是去京东买放心些,贵点就贵点吧。其实这种认识是有一定道理的,但是也不全对。
京东自营>天猫>=京东第三方>淘宝
我以前在深圳做过电商。也有很多同行朋友。一般有点规模的电商都是几个平台同时上的。我们公司,一家天猫旗舰店,2家天猫专卖店,5家淘宝店。2家京东专卖店。都是发同样的货。
至于京东自营货物质量确实总体要比天猫好,但是京东第三方就不敢恭维。在天猫开店各项资料审核是比较严格的,京东的审核就没那么严了,可以糊弄过去。都说天猫淘宝刷单很厉害,但是京东刷单只能用肆无忌惮形容。
淘宝这个货物总体质量最差也没什么争议。因为开店成本低。很多卖假货,伪劣的,都是打一枪换一个地方。店铺封了又开,开了又封。这两年淘宝官方对假货打击得比较严重,少多了。很多跑到拼多多去了。
售后:
从买家的角度来看
京东自营>天猫=京东第三方=淘宝
京东自营的售后这个普遍反映比较好,退货也有人上门来收,不用烦恼如何打包等等。
天猫淘宝的售后前几年一直为人诟病,这两年进步很大。总体来说售后比较完善,处理问题比较公允。
京东第三方售后总体来说没有天猫那么完善,有些问题处理起来比较粗暴,但是处理问题比较偏买家。
货物种类:
淘宝>>天猫>京东第三方>京东自营
万能的淘宝不是吹的,除了违法的东西什么都能买到。
凡是天猫上能买到的东西,淘宝上一定有。淘宝上有的天猫上不一定有。
凡是京东上能买到的东西,天猫上一定有。天猫上有的京东上不一定有。
如何选择:
至于如何选择,见仁见智的问题。
京东自营:价格贵、服务好、东西正、物流快
天猫:价格一般、服务较好,质量较好、物流一般
京东第三方:价格比较贵、服务较好、物流一般
淘宝:价格便宜、服务一般、质量一般、物流一般
每个人的需求不同,选择的平台不同
对于某些土豪:不管贵不贵,希望省时,省力、不爱叨叨,看准就买,那去京东自营。
对于某些人:喜欢更低价格,喜欢对比,喜欢挑选更多的款式,更个性化的服务。去淘宝天猫
我自己的选择:
京东,天猫,淘宝都做过,算是业内人士了。我自己购物平时去天猫比较多,很少去京东买。
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