亚马逊FBA和FBM的区别(详解FBA和FBM)

FBA和FBM是全球知名线上购物电商平台亚马逊的两种物流配送方式，也是很多跨境电商经常关注的话题。了解FBA和FBM的区别，对跨境电商来说非常重要。

什么是亚马逊FBA和FBM

FBA

FBA的全称是Fulfillment by Amazon ,亚马逊仓储派送。通俗来讲，FBA就是卖家提前把产品发送到亚马逊海外仓库中，当客户下单之后，亚马逊将会为你提供出单后的包装、配送、退货以及咨询等一系列服务。FBA的流程是“卖家-亚马逊-客户”。

FBM

FBM的全称是Fulfillment by merchant, 卖家自发货。简单来说，FBM模式下，亚马逊只是作为一个销售平台，客户下单后，卖家产品的包装、配送、退货以及售后咨询等一系列服务都由卖家自己来负责。FBM的流程是“卖家-客户”，比较简单。

亚马逊FBA和FBM的区别

派送方式不同

采用FBA发货的卖家，当客户下单后，亚马逊仓储中心便会开始派送，且只有这一种派送渠道。

而采用FBM发货的卖家，能够选择的派送方式就比较多。卖家可以依据买家需求和产品特性，灵活选择合适的物流方式，比如国际邮政、国际快递以及专线等物流服务。同时，使用FBA的卖家也可以更好地控制物流费用。

派送时效不同

采用FBA发货的卖家，产品就存放在本地的亚马逊仓储中心，当买家下单后，亚马逊便可以快速将产品派送到买家手中，极大地缩短了派送时间。因此，FBA派送时效有保证，派送速度比较快。

而采用FBM发货的卖家，一般都会涉及到跨境运输，跨境运输派送时效不可控因素较多，比如清关、排仓等都会对派送时效产生影响。因此，FBM的派送速度比较慢，物流周期一般比较长。

投资成本不同

FBA的投资成本比较高，资金压力较大。首先，选择FBA的卖家需要提前采购产品发送到亚马逊仓库，为了保证库存充足，这就需要一大笔备货资金。另外，亚马逊仓储派送服务都不是免费的。卖家需要根据不同的情况向亚马逊支付仓储费、物流运输费、长期仓储费、超量仓储费等费用。

而FBM的投资成本就比较低，资金压力相对较小。采用FBM的卖家不需要大量囤货，也不需要太大的仓库，这就大大减少了投资成本。另外，FBM卖家可以自己寻找物流承运商，这样，也可以对物流成本有一定的把控。

还有一点值得说明，FBM又被部分卖家称为“无货源模式”。当买家下单后，卖家可以在第三方货源平台上下单，再由第三方货源平台完成最终的发货和配送。采用这种FBM模式的卖家不需要囤货，也不需要仓库，投资成本大大减少，资金压力也就相对较小。

控制权不同

采用FBA的卖家，更多的是对出单前流程拥有控制权，亚马逊将会为你提供出单后的包装、配送、退货以及咨询等一系列服务。这也就意味着，出单以后，后续的包装、配送、退货以及咨询等一系列的控制权就交给亚马逊所有。

而采用FBM的卖家则可以完全控制库存、派送和售后退货等所有业务流程。如果你是一个多渠道销售的卖家，FBM可以让你对商品备货和库存掌握更精准，控制更精密。另外，卖家对自家产品的最终包装拥有绝对的控制权，卖家可以发挥创意，通过精美合适的包装宣传品牌。

获取流量不同

采用FBA的卖家往往能够拥有更高的搜索排名，获取流量也往往会更轻松一些。很多亚马逊客户会希望很快收到货物，而FBA的时效有保证，且更容易获得buy box, 因此FBA商品被选择的几率会增大，商品转化率也比较高，排名自然就会升高。排名靠前的商品再次获取流量也会比较轻松。

不过，采用FBM的卖家在这方面就比较被动了，使用FBM的卖家商品不符合Prime的标准，在竞争Buy Box时也处于劣势，流量自然也不会太多。

买家反馈和体验不同

采用FBA的卖家带给买家的物流体验都很不错，但FBA卖家跟客户直接沟通较少。FBA卖家通过亚马逊平台储存和运输产品，并且由亚马逊全权代表卖家跟客户进行售后咨询退换货等服务。由此可见，FBA卖家在整个商品售卖过程中很少可以和买家直接沟通，只能通过平台来得到买家反馈。

而采用FBM的卖家则可以跟买家进行直接的沟通交流，交流内容包括且不限于商品质量、物流时效、售后服务等。通过和买家的直接交流，卖家可以对买家需求和想法有一个直观的了解，也可以为优化业务线带来启发，同时也可以更好地控制客户的购物体验，提升好评率。