独立站是不依赖于第三方平台的卖家自有的网站,由企业自主经营,建立起能获取流量、获取订单的的销售渠道。外贸独立站因其具有B2B平台所不具有的优势而成为越来越多的外贸企业的选择。
独立站的优势
不受平台规则制约
商家在独立站上能独立自主地经营,品类不会受到限制,退换货政策及互动方式也更加灵活多样。做B2B平台的卖家都深知企业需要在平台制定的规则下进行营销获客,并且现在的平台规则是越来越多,投入的人力和财力成本也是越来越大,效果却越来越差。如果店铺触犯平台规则了,店铺将被关,无法卖货。而在独立站上就不一样了,你完全不用担心因为违反平台规则而导致产品下架。独立站自由度高,不用担心因为平台规则的变化而影响运营。通过推广与运营,能够获得稳定流量。
具有自主溢价权
由于第三方平台中拥有大量的同行在有限的流量池中恶性竞争,除此之外还需要花费重金才能获得排名和广告,因而卖家的利润非常有限。平台红利越来越少,商家越来越多,价格越来越透明,平台竞争趋于白热化,价格战肯定免不了。而独立站自主溢价权和灵活性非常高,可以避免打价格战。独立站上的产品定价都是企业自己定义的,网页设计、产品设计等内容可以根据情况需要自主设计,而且还可以根据网站的数据进行分析,调整展示产品和展示价格。
在独立站上,价格优势不再是一味的低价,而是可以具有一定的品牌溢价。平台上的店铺布局和详情页展示大同小异,而独立站卖家可以通过各种设计布局,展示产品的特点,突显品牌的基调。通过创造良好的购物体验和品牌氛围,类似的产品也可以卖出具有品牌溢价的价格,实现产品的品牌化。
有利于塑造品牌形象
独立站作为企业的品牌官网,是企业自己专属的阵地,拥有更快的资讯传播速度,更便捷的内容更新,更多元化的展现形式。通过独立站域名,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以实现为品牌赋能。通常情况下,用户在了解一个新产品和公司的时候,都会去网上搜索一下对方是否有官网,会认为这是企业实力的一种体现;其次,官网是否做得美观、有档次也是客户评判企业实力的一个标准。外贸独立站拥有自己的独立域名、独立品牌、独立页面等,更能体现企业自己的品牌形象及实力,从而让客户对企业产生品牌信任度与认可度。你可以通过文案、视频、品牌VI以及品牌介绍等一系列的动作对客户进行品牌宣传,使企业的品牌形象更立体。站外多渠道运营推广可以帮助独立站多方位建立品牌效应,形成品牌口碑。
倾向于独立站的消费者更注重品牌而不是价格。他们大多是对品牌本身有一定的认同感,继而对品牌产生信赖,并成为品牌的忠实粉丝,在这个意义上,独立站有利于增强客户黏性。
有利于沉淀私域客户
目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。但是独立站就不同了,在独立站上所有数据都属于企业,企业除了可以将数据100%留存在自己手里,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。外贸独立站属于企业自己的固定资产,客户资源完全属于自己。打个比方,独立站就是自己的地、自己的房子,所有的客户信息我们都能获取。客户从哪个页面进入的网站、看了哪些产品信息、看了多久、在哪里点击了留资按钮,从哪个页面跳出网站等等这些数据信息都是可以被记录的。通过这些用户行为数据,我们可以获取客户对产品的反馈,知道客户喜欢什么、不喜欢什么、什么样的内容转化效果更好,精准切中受众所需所想。根据这些数据去调整我们独立站的页面关键词内容的布局,提升网站的流量,流量增长起来了,客户转化自然就上来了。每一个流量都可以对它进行二次营销,这个价值是平台无法给予的。
独立站最大的优势就是对于转化到你独立站中具体的数据,你可以随时的进行跟踪、访问、分析,最后将这些数据进行营销的二次转化,转化为最终的订单,这些都是客户资源。独立站可以与企业官方的SNS账户进行对接、引流,实现流量的承接与转化,是企业销售产品的一条新渠道。
有利于企业降本增效
在B2B平台销售产品时,外贸企业不仅要和大量的同行在一个流量池中争取客户,还需要给平台利润抽成。在平台模式下,跨境卖家需要支付一定金额的佣金给平台,一般都是8%-15%左右。如果再去做付费推广的话,费用在20%-30%左右。大家为了抢夺客户能做的就是降低产品价格、竞价广告、提升排名等,成本一高再高。
然而,如果你有了独立站就不一样了,少了第三方平台的利润抽成和同行竞争,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金、流量购买费等,同时可以自主选择合适的主机和域名服务商,根据实际需要调整运营成本,在支付端的服务费用也相对低廉。而且,独立站不存在产品同质化,买家也没有相同产品价格作为参考,外贸企业自主定价的空间也随之增大了,还可以根据实际情况调整产品价格,从而做到降低成本,提高利润。
据有关调查显示,外国投资者在寻找供应商进行大批量采购时,超过半数是通过谷歌的。与阿里巴巴国际等平台相比,独立站的客户反馈比较好,有时候询盘虽然数量不多,但是在质量上是比较高的,成交大单相对来说比较容易。
增加企业发布官方动态的渠道
你可以通过了解用户访问你网站的动机,然后有针对性地提供网站内容和企业动态,及时更新相关资讯,更好地吸引访问者。
通过汇总FAQ提高效率
页面布局清晰,涵盖的问题全面的FAQ能够帮助客户很快找到自己想要的信息,节省用户的时间。FAQ要易于导航,易于查找。我们需要从访客们的角度出发,想想他们可能最关心产品或服务的哪个方面,汇总一下他们可能提出的问题,一定要回答客户关心的问题而不是你认为什么问题应该放在FAQ里。所有问题的答案都应该接地气,简单易懂,这样才能方便顾客理解。
新品推广的重要渠道
独立站是与顾客沟通的重要工具,同时也是推广新产品的重要渠道。通过独立站可从各方面大力推广新产品,测试新产品的市场反应,并得到即时的反馈。任何新产品适不适合市场只有通过市场测试才知道,而独立站就是你测试新品,推广新品的快速而又重要的渠道。
总结
独立站是值得布局的
做独立站的好处
独立站与平台相比,不受平台规则制约,具有较高自主溢价权,有利于塑造品牌形象,有利于留存客户数据以便沉淀私域客户,不用向平台交佣金,可以降本增效,可以官方发布企业动态,将FAQ常见问题及解答呈现在用户面前方便客户理解,以及快速推广你的新品,测试市场反应。
做独立站需要解决的难点
独立站的流量回报周期较长,需要通过搜索引擎以及社媒等渠道为独立站引流,毕竟,酒香也怕巷子深。
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