独立站运营详细步骤(新手入门独立站教程)

一、什么是独立站

独立站，顾名思义就是拥有独立的域名、独立的空间和页面的网站。也可以这么理解：区别 于 Amazon、eBay、速卖通等第三方平台的网站统称，又叫自建站。比如我们常说的大牌官网，就属于最直观的独立站展现形式，它由卖家自己建立，不受第三方平台规则限制，可以说是一个用户自主管理的在线商店。

二、建站系统选择

专业的人做专业的事。选择好的建站工具可以省去建站所花费的大量精力与烦恼，最主要是 以最小的付出获取最大的回报。目前搭建独立站主要有 SAAS 模式建站和开源代码建站两种主流方式。

1、SAAS 模式建站

目前市面上有很多此类建站服务企业，例如 2Cshop，卖家通过购买基础套餐功能和安装插 件，或者套用模板去组装成适合自己产品风格的独立网站，简单快捷。

2、开源代码建站

还有一类就是采用国外一些开源代码如 wordpress、magento、opencart 这样的系统来搭建， 应用代码自己搭建网站。但这需要一定的代码基础，并且需要去安装调试代码，测试等，然 后才能上线运营。从搭建到上线历时较长，需要耗费更多人力及开发成本。对于新手、平台转型、刚入行的独立站卖家，建议通过第一种 SAAS 模式的方式搭建网站， 简单便捷，上线快，投入低。不建议卖家自己成立建站团队，维护成本与投入资金都不如找专业的建站公司。

三、独立站类型

在建站之前，我们必须考虑清楚要建哪种类型的独立站？

1、爆品站

爆品站是指市场上什么火卖什么，以打造爆款为目标。

2、垂直站

垂直站指的是在某一个品类下进行深耕，专注某一利基市场或细分品类，比如大码女装，虽 然客户群不大，但是精准，复购率高。

3、品牌站

品牌站即则自己的独立站品牌，更着重展示企业实力、品牌故事，适合于自研产品、OEM 品牌。

4、铺货模式

指独立站不局限于售卖单一品类，而是批量的上架市场反响好的商品模式。

5、Dropshipping

独立站商家先在网站上架商品，顾客下单后，商家将根据订单在供应商处下单，供应商直接 发货给顾客方。

四、建站前的准备

1、域名

先说域名，在选取时秉承简短易记的原则，域名尽可能与产品品类或品牌名称相关。比如 2Cshop 的域名，2Cshop.com，就非常一目了然。即便是已有域名，我们依然可以寻找相关 且价位合适的域名并购买使用，这对业务开展和产品搜索大有裨益。

2、服务器

选择服务器时，最主要的是解决速度问题。美国是互联网的发源地，所有的基础设施是非常 完善的，包括宽带、机房环境、硬件配置等；而香港服务器因为与内地相近，访问速度上更 快而受用户青睐。建议采用双站点服务器，国内打开使用香港服务器，国外访客打开用美国 服务器，最大限度保证访问速度。

3、资料

1、资金

2、联系方式

3、商标 logo

4、品牌故事

5、独立站产品

6、产品文案描述、图片、视频

7、网站关键词

8、关于我们

9、退换货政策

10、运输条款

11、FAQ

12、……

五、选品技巧

选品就是选择需求，我们需要找到消费者的需求进而瞄准对应的市场进行拓展。

市场这么大， 我们不能漫无目的地随便选个商品上架跑广告，暂且不论商品是否有人需要，光是广告费的投入就足以让人崩溃，但我们又不能直接找到客户去问：你需要什么？所以我们需要借助一 些技巧，比如：

1、平台热销

现在电商平台都会有热销榜的商品推荐，这是真实的市场反馈数据，也是我们不得不提到的一个方法。我们也不必完全照搬跟卖，可以根据趋势发现更有价值的商品。

2、细分市场

通过从大类目到小类目的不断细分，市场便被细分为无数个小市场，从小类目小市场能够发 掘到不一样的选品思路。例如：服装-男装/女装-上衣裤子-毛衣/西服/风衣-宽松/紧身/修身等等。

3、价格参考

我们也可以根据自己的定位，只卖某个价格区间的商品，精准自己的受众。

例如，我们做独立站通常会选择$100 以下的商品，因为有利于消费者产生冲动型消费。那么在选品的时候自然也只会瞄准符合条件的商品，从而明确选品方向。

4、目标客户

限制目标群体，从而限制自己的选品区间。尤其是针对垂直类独立站，能够使受众人群更精 准，明确品牌定位。例如定位只针对 30 岁左右女性服装，那么选品时只需要考虑符合目标客户需求即可。

5、社交软件

这也是一种很常用的选品途径。通常在社交网站上能寻找到不错的产品灵感和选品方向，了解当下的潮流趋势。

6、热搜关键词

我们跑广告时会选择兴趣词来确定受众范围，那么反推过来，热搜的关键词也可以作为兴趣词，寻找到对应的商品。

六、推广方式

1、站内优化篇

（1）首页尽量采用短视频呈现

大家都知道，首页是让人产生第一印象的重要展示窗口，因此很多卖家会投入大量的金钱去 做高端摄影或宣传视频，从而更好的呈现产品及品牌形象。但事实上，如今的社交媒体与视 频平台早已把互联网用户的胃口养刁了，只是一个视频完全无法吸引注意，更何况这个视频很长。

因此我们在做首页视频的时候一定要记住采用短平快（访客注意力最快抓住）、自动 播放（减少用户点击次数）、静音（避免造成用户困扰）的方式。这样既可以让用户获取信 息，也不会让人有关屏冲动。

（2）页面尽量简单直接

用户初次登陆后获取信息的时间越长，关闭页面的风险就越大，既然你已经通过其他渠道让 用户来到你的主页，那就尽可能让他们一眼看到自己想要看到的东西吧，坚持“一页一个目 的”，不要妄图什么都有，那只会让用户感觉干扰过多。卖货就卖货，实力呈现和公司介绍 不妨放到不太重要的二级页面，这样会更加有助于你的销量提升！

（3）筛选你的产品，让搜索框清晰可见

当你的产品多且丰富的时候，请设置好你的过滤器，这样能帮助用户快速找到他想要的内容。（我曾经访问的一个网站在这方面做得完全不行，产品不细分或者分类不明确，给我的浏览 造成了极大困扰。）做好分类，让买家快速找到自己想要的全部商品，才是增加转化的最优 路径，别妄图让买家在你的页面里什么产品都看到，大家真的没有那个时间和心情。或者也 可以设置一个清晰可辨的搜索框来便利消费者去找到自己真正想要的商品。

（4）图片要便于理解

很多买家都希望自己的产品多展示一些，所以会把图片做得较小，但事实上这非常不利于买 家详细了解。网络购物本身缺乏实体感受，因此我们必须通过图片让买家尽可能地了解产品 并且进行主观判断，把你的图片做大做细节一些吧，每个深度网购爱好者都会很喜欢的。

（5）社交媒体分享按钮

很多卖家都会在页面添加这些按钮，但基本不会有人去点击分享，大家更多会与家人、朋友 等强关系人群私下分享。因此，除非你请了一个超强的流量代言，想要利用这些按钮扩大饭圈影响力。否则的话，请你关闭这些吧。

（6）简化购买流程

首先，你的产品很有可能会有不同的颜色、尺寸、材质等选项，这些内容一定要及时更新库 存，避免造成大量的退款，影响网站评分排名。其次，将你的支付页面进行整合，方便大家 一键选取自己需要的付款方式。

2、站外引流篇

（1）搜索引擎优化

做独立站，离不开搜索引擎优化(SEO)。通过迎合用户的搜索常用词和网站的收录特点，提 高独立站在 Google、bing 等网站的自然搜索排名，客户在搜索相关信息时就能优先看到自 家独立站的产品和外链。这部分如果做的好，能免费获取到大量自然流量，而由于搜索用户本身就是独立站的目标群 体，引流之后如果运营的好，成单率和复购率会非常高。如果觉得免费推广引流太慢的话，卖家可以考虑 SEM 付费推广，按照独立站引流广告在搜 索平台的投放效果向平台付费，花钱抢占流量。

（2）社交媒体引流

① Facebook

Facebook 在全球的用户有很多，体量大，流量也很大，广告效果也不错。可以在 Facebook 上设置一个独立站的官方主页，根据独立站的风格和目标用户的年龄输出内容，多发起互动 性活动，确保粉丝粘性，切忌只发广告。

账号积累一定的粉丝之后，就可以在输出内容时带上独立站的推广图片或链接，进行引流。后期也可以在平台做付费广告推广，有针对性地将平台粉丝引流到独立站上。

不过，做 Facebook 广告唯一要注意的问题就是你的广告账户很容易被封。

② Instagram

Instagram 作为分享图片的社交软件，要想增加浏览量，记得多带热门话题标签，发布时间 尽量贴合目标用户的浏览时间段。想要让浏览用户成为粉丝，上传到 Instagram 上的图片就 必须要吸睛，产品广告图片需要在表达商品特性的基础上做到视觉美感。

独立站的官方 Instagram 账户记得选择企业账户，方便在私信界面设置自动回复和专业客服 回复，提升独立站的专业感和转化率。

③ TikTok

Tik Tok 平台用户量很大，还吸引到了众多名人明星以及有影响力的关注者，同时越来越多的 商家和品牌也意识到了 TikTok 或将成为新的销售媒介和品牌宣传渠道。可以在 TikTok 官方 主页附上独立站链接，有购买意愿的目标用户可以直接通过链接进入独立站站点。从 TikTok 链接过来的落地页，可以额外设置“首单折扣、新人价、免配送费”等活动，刺激用户付费， 掌握用户数据。除了主页链接，评论区、后台私信也是很好的引流点。在回复粉丝留言时，可以趁机进行产 品宣传和折扣讲解，刺激意向用户对独立站产生兴趣和信任。

④ YouTube

YouTube 作为全球第二大的搜索引擎网站，除了娱乐以外，还潜藏着非常巨大的商业价值， 平台每个月的流量都是 10 亿级别计算的，接近全球人口的七分之一。如果想要做关于视频 的站外推广的话，YouTube 必定榜上有名。

⑤ Pinterest

Pinterest 广告为营销人员提供了一个机会，让他们的新产品在发布时能从 Pinterest 的 2.5 亿用户那里获得一些关注。98％的 Pinterest 用户说他们尝试也乐于在 Pinterest 上发现新东 西，而在其他社交媒体平台上，这一比例为 71％。除了帮助新产品提高知名度，使用 Pinterest 广告定位功能的品牌也会看到不错的效果，有 超过一半的 Pinterest 用户在看到网站上的商业内容后进行了购买。

（3）KOL 引流

利用具有可信度和号召力的网红发帖，是目前使用较多的一种引流推广方式。卖家们可以尝 试搜寻一批和产品或品牌调性相契合的流量主/红人，给他们寄去一些免费的试用品并发送 邀请推广的邮件，成功率还是不错的。

（4）电子邮件营销 EDM

跟外国人做生意打交道，学会发邮件是必不可少的。EDM（电子邮件营销）也是海外市场主 流的引流方式之一。而且只要使用得当，便能通过较低的成本换来可观的流量。利用电子邮件营销，可向现有或潜在客户发送新品相关信息，以此建立和客群的联系并激发 他们对品牌或产品的兴趣。不过需要注意邮件内容的把握，尽量避免引起客户反感。

（5）第三方平台引流

可以选择通过第三方平台引流，尤其是以品牌为核心的卖家，独立站和平台站相互结合的方 式更为合适，优势互补打造自己的品牌销售渠道，可以将平台站的客户部分沉淀到独立站。平台站作用：前期可以充分利用平台低价的流量渠道，快速拉动销售额，有一定的用户积累， 因为相对来说平台站的引流成本低一些。独立站作用：打造品牌，宣传品牌，沉淀数据，监控数据。

七、支付方式的选择

跨境电商独立站卖家都知道，收款是最重要的环节之一，前期所有工作都是为了吸引客户完 成交易，而完成交易必然涉及到如何收款。

目前跨境电商独立站主要收款方式主要有 PayPal 收款、信用卡支付、线下支付、本地支付四种安全有效的收款方式，让卖家拥有多样化选择。

1、PayPal 收款

全球 2 亿活跃 PayPal 用户，可在 203 个国家以 26 种货币贸易，免费注册无开户费无年费;；外贸 B2B 收付款，跨境电商收付款，无网站商家收款，B2C 卖家收付款，海淘退货运费赔付， 便捷安全购物结账，数据加密防范欺诈。

2、信用卡支付

信用卡在欧美发达国家普及率极高，用户数量庞大，是独立站非常主流的支付方式。目前市场主流信用卡有 Visa、Master、JCB、DinerClub、America Express 等。

3、线下支付

线下支付方式主要有 WestUnion、MoneyGram、T/T、BankTransfer 四种。

（1）WestUnion（西联汇款）

西联汇款到账速度快，手续费由买家承担，对于卖家来说很划算。卖家可先提钱再发货，安全性好。

（2）MoneyGram（速汇金）

汇款速度快，十几分钟即可到账；汇款金额不高时，费用相对较低，无电报费；手续简单， 且收款人无须预先开立银行帐户。

（3）T/T（电汇）

电汇更适合大额交易，几分钟即可到账；卖家可先付款后发货，保证利益不受损失。

（4）BankTransfer（银行转账）

买家可通过银行转账或其他与卖家协商好的方式进行支付，打款后需要及时通知卖家，无需 通过平台渠道。

（5）本地支付

本地支付可以满足不同国家及地区买家的多样化需求，例如在欧洲，本地支付方式备受欢迎。

八、物流方式选择

1、邮政小包

据不完全统计，中国跨境电商出口业务 70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据 50%左右的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。

优势：可以配送部分带电类产品，可配送的产品种类比中邮小包广；本国及邻国配送时效比 中邮快。

劣势：时效慢。

2、国际快递模式

国际快递主要是指 UPS、Fedex、DHL、TNT 这四大巨头，其中 UPS 和 Fedex 总部位于美国， DHL 总部位于德国，TNT 总部位于荷兰。

国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求， 以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。

优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用 UPS 从中国寄包裹送到美国，最快可在 48 小时内到达，TNT 发送欧洲一般 3 个工作日可到达。

劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情 况下才会使用，且会向客户收取运费。

3、专线物流

专线物流是市面上一种针对对方国家的一种专线递送方式，他的特点是货物送达时间基本固定，运输费用较快递物流便宜，同时保证双清。专线物流对于针对某一国家或者地区的跨境电商来说是比较好的物流解决方案。

优势：制定配送国家区域时效高，性价比高，全程提供物流信息。

劣势：配送国家有限定性，配送范围有限。

4、海外仓

所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提 供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。

卖家将货物存储到当地仓库， 当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程 包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

优势：仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配，同时还能降低物流成本。拥有自己的 海外仓库，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，可确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。

劣势：对产品属性有要求，库存周转快的热销单品适合此类模式，否则，极容易压货。同时， 这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。

5、国内快递

随着跨境电商火热程度的上升，国内快递也开始加快国际业务的布局。主要是 EMS、顺丰和 “四通一达” (申通、圆通、中通、汇通、韵达)。由于依托着邮政渠道，EMS 的国际业务相对 成熟，可以直达全球 60 多个国家。

顺丰也已开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加 坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务，并启动了中国大陆往俄罗斯的跨境 B2C 服 务。

优势：速度快、费用低。

劣势：缺乏经验，缺乏对市场的把控能力，覆盖的海外市场也比较局限。

独立站物流方式选择小建议：

1、精品垂直品类品牌卖家选择优质第三方海外仓以及价格适中（相对商业快递而言）、走货时效稳定且相对邮政小包更快的优质跨境专线（包含小包）等发货方式更为合适。

2、铺货型独立站卖家因为销售的货物往往体积小、货值较低，但发货量很大，因此这类卖 家会对发货方式价格会更为敏感，因此价格低廉的专线小包或优质外邮小包会更贴合铺货型 独立站卖家的需要。

3、独立站大卖家在发货方式上毋庸置疑选择自建海外仓最为合适，依托自身较强的供应链管理能力自建海外仓，增强末端配送掌控力。

4、一件代发独立站卖家可以尝试仓储代发货，将物流服务商的仓库作为发货仓，货物抵达 物流服务商仓库之后会有专门的仓管、操作、贴单等人员进行操作，快速接收、核查、打包、 贴单、发货。不仅缩短了整个发货流程，而且由于物流服务商具有地理位置的优势，可迅速 的发货到国外。