拼多多DSR是什么(拼多多DSR评分怎么提高)

DSR是什么？

dsr是卖家服务评价系统。拼多多dsr顾名思义就是拼多多平台的卖家服务评价系统，其包含三项评分，即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量，这三项买家根据自己的购物体验，分别可以打一星到五星。

每个店铺的起始评分都是5.0，之后的动态评分是取店铺连续六个月内所有买家给予评分总和的平均值，且100个内有效评价以上。

其中，店铺的dsr动态评分的五星，其中一星表示非常不满意，二星表示不满意，三星表示一般，四星表示满意，五星表示非常满意。

01、提升DSR第一点：品好是王道

我做的是美妆类目，品很多，有名品、有白牌、有国货、有尾货，杂七杂八的商品都推过。打法、运营、客服完全一样的情况下，不同的品，会有完全不一样的DSR。

有个名品卸妆水，每天百单左右，评分没有低于4.8过，常年在4.9左右徘徊。我也没有做过提升DSR的动作，纯靠买家自己的打分。差评特别少，如果有评价还是好评为主。

我复盘过这个链接，一是确实商品质量可以。二是我的卖价高，抓的是高质量用户，这样的买家素质相对高一些，起码白嫖党少很多。

我也推过某洗面奶，卖的很便宜，每天出单量跟卸妆水差不多，DSR呢？不忍直视。店铺整体4.8的得分，因为推了这个品，愣是被拉到了4.6以下。

用户差评的理由多是效果不好。效果好不好我能不知道？花几块钱想有几百块钱的效果，大白天的想啥呢？因为这个品，耗费了大量的售前售后精力，如果不是利润还可以，我早就给下架了。

以上两个商品例子，大家应该知道接下来如何操作了吧。就是在选品时，尽量选择质量好的，产品好，可以减少很多不必要的售后，DSR高了，你开车也会好开一些。

好的品，后面是越做越顺，不好的品，先不说气人的售后，每天看着4分左右的DSR，你还要寻思，哪里有补DSR的渠道，浪费这个精力就没必要了。

02、提升DSR第二点：评价有礼

记住，好评有礼肯定是不能有，也不能讲的。我有次接待了一个老客，问：好评有红包吗？答：嗯。接下来，我就明显感觉到，这个买家就像抓住了人生中最重要的一根稻草一样，立马沸腾了起来。买家说：国家规定，好评有礼是违法的，你看是私了还是怎样？

大家要引以为戒，千万不要做这种让打假人钻空子的事了。那么不做好评有礼，怎样提升DSR呢？做评价有礼撒。大家的第一反应是，评价有礼，那么买家给了一星差评不也是有红包吗？这种事情不做。

哎，想的太浅了，论套路谁能玩的过平台？平台既然有这个功能，大家担心的，平台肯定也知道，那依然有这个功能，说明确实有效果。

为什么会有效果？大家不要只看负面的，看看正面的。要知道，如果买家想给差评，不管你给不给红包，买家一定会去差评的。

相反，买家给好评，人家可给可不给的，如果你有评价有礼，就会激励一些本来觉得商品好，但是懒得给评价的人去给好评。评价有礼的作用是在差评量不变的基础上，去提升好评数，最终提升商品的DSR。

我做过一个评分4.2左右的品，用了评价有礼功能，评分很快被拉到了4.5分，起码能报活动了。当评分被拉起来后，还是有遇到打一星的，没办法，品的质量在那里。

就继续上评价有礼，就是这样偶尔一颗星，来几条五星好评，后面评分稳定在了4.4左右，也还算可以了。不做评价有礼，这个链接早就挂了。

03、提升DSR第三点：合适的定价

影响商品DSR的不仅仅是商品质量，还有商品的卖价。我做过一些品，刚开始打的是高价，玩强付费。卖价偏高，质量不咋样的前提下，那个评分是真的低。

后来我把商品价格降低了，质量不变的情况下，差评肉眼可见的减少了。我推测买家是这样想的：这个价位能买到这样质量的品，值了。

买家追求的是性价比，只要大家的产品质量在同价位段耐打就没问题。如果产品质量过硬，体验特别好，那么你卖低价不如卖高价的评分高。

我推过一款成本较高的面膜，还是五片装，当时赌了一把，价格标的是竞品的两倍，也就是我的卖价去竞品那可以买两盒了。就是这样高价的品，一个月没有一单退款，DSR也很高。

当然，由于价格高，整个月出的单量不是很大。我推测是能接受这个价位的用户池子确实不大，高素质的用户毕竟是少数。

大家在产品定价时，就可以把DSR考虑进去，你的品质量好，不用太多顾忌。如果质量不行，千万别卖高价，评分会超级低，卖低价还有持续做下去的可能。

顺便在讲下提升DSR的其他小技巧，比如邀请好评，对于已收货未签收的订单，可以给买家发邀请好评的文案，大意是：如果亲觉得商品体验不错，辛苦给个好评，感谢感谢。但是别提返现的事，这样的留言也会额外带来一些好评评论的。

04、最后

至于补DSR这种偏门的玩法，我没有试过，也不太建议，因为补的了一时，补不了一世。

链接想长期稳定的做下去，最核心的还是提升产品、发货、售前、售后的体验，这些是一个企业的内功，这块做好了，DSR自然不会低。