数字化营销直播场景下,CAE上汽大众数字化营销项目助力经销商搭建私域流量池,开拓客群精细化运营体系,通过前中后端的配合,利用直播工具打通用户层与数据层,助力实现经销商精准营销。
随着数字化营销项目辅导愈发普及,上汽大众经销商直播的整个流程发展也愈发全面化与细节化。如何打造直播间实现效能的提升,需要需要掌握的几个知识点。
一.搭建直播团队,下定决心自己能干
项目入店辅导了解到经销商因没有直播运营经验,有碰到店总希望找当地网红主播帮店端干直播,经过辅导沟通和案例分享,最后决定在辅导教练协助下搭建起自己的团队干,有的干的还真不错。记得去年有家福建的经销商数字化营销团队,经过数字化营销项目实操辅导,一个月直播间整整卖了小20台车。所以,经销商搭建私域流量的成功概率和店总的重视度和参与度成正比。
二.了解平台机制,掌握直播运营真谛
抖音直播推流的底层逻辑:谁能引起用户的兴趣,谁就能获得流量。用什么判断用户是否产生兴趣,无非就是:点赞率、停留时长、互动率、加粉率等这些过程指标。所以我们再用这个朴素的道理去自检一下自己的直播间:
1、你的直播间用户真的愿意点进来吗?
2、你的主播真的能让人产生信任吗?
3、你的产品真的足够具有吸引力吗?
4、你的直播间真的内容丰富足够有趣吗?
5、你直播间的氛围组真的努力合格吗?
三.做有价值的事,预告视频不可少
在项目辅导中,教练一直会去强调经销商在起号开播前,尽量每场都去投放预告视频导流直播间,但这个看似人尽皆知的事,落实到执行上就是千差万别了,经过CAE上汽大众数字化营销项目组数据对比分析,预告视频导流直播间的占比能达到20-35%。这是啥?这都是免费的精准流量,这也是所谓的短视频和直播间的“同频共振”原理。
四.应打磨基本功,而不是付费投放
经销商起号前期会获得抖音流量扶持推送,直播间一定要尝试用话术和互动内容留人承接平台叠加推流,这样才能真正打磨主播的基本功。抖音直播流量池的分配里占大头的永远是公域流量,而不是商域流量。
所以,不要一上来开播就投DOU+,付费投放永远都是锦上添花。能提升直播间流量的只有你的人货场,从最简单的事做起,每场都去优化一点话术、场景和流程的调整,让木桶的短板再长一点。
五.发挥你的擅长,极力去放大优势
大家都知道,直播间的流量跟各项数据密切相关,那么究竟如何快速的破流量池,每个数据做到什么指标才能达标?关于这个问题其实并没有标准答案,而且有时候你会发现当你自认为找到答案的时候,会出现一个反例推翻你的认知,然后你就开始想不通,凭啥某某直播间能获得这么多系统推荐流量。关于直播间的流量运营,就项目辅导看过的这么多经销商直播间的后台数据来说,各项专业名词林林总总迷人眼,我们不可能把每个指标都做到极致,但是我们找到自己最擅长的去放大就可以了。
譬如:辅导跟踪期观察到,有个经销商直播间用户停留时长很棒,用户到他的直播间,很难马上离开,他不停的发福袋,倒计时,基本三句一个梗,五句一个钩子,直播间的用户停留时长能做到1分30秒以上,其主播的产品介绍尚不足特别之处,但是架不住停留时长数据好,每场都是大几千人在线。但是抖音平台照样每场给流量。记得还有一家经销商直播间,特别擅长做户外创意场景设计,在画面感和代入感方面总是胜人一筹,主播一边讲车抽奖,一边介绍当地人文趣事来吸引用户互动,在线总能做到百人直播间,他家的策略是先让用户进来,把留人数据做稳做好再慢慢去优化。
如今的营商环境,更考验每家经销商的精细化运营能力,随着获客成本的走高,使得企业不再能单纯依赖传统集客方式来支撑潜客增长,像直播这样能够以直播数据分析提升新用户转化率与留存率、以开展直播方式深挖潜客的营销工具显得格外重要。进入2022年,相信经销商运用直播能够进一步帮助企业提升运营效率、节省营销成本等特性已经被越来越多的经销商团队所认识到。
文:数字化营销项目组 钱江
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