互联网运营主要做什么？运营还有前途吗

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 ——百度百科

上面是从广义的范畴上对运营进行了一个大概的解释，但实际上在互联网领域，运营会在这个大框架下更细分具体一点。

一、运营在整个产品中是个怎样的位置？

简单来讲，运营其实是负责产品前和产品后的一些运营动作，这里的产品是指广义上的产品，而非指产品经理。而产品上线又需要经过产品规划、设计、开发、测试到最终的上线过程。互联网运营是什么？

在产品上线前，运营需要收集用户对于产品的问题和需求反馈，根据反馈人数及问题优先级进行初步的筛选及排序，并对问题提出对应的解决方案，与产品进行沟通并最终形成一致的结论。

这其中涉及到用户沟通调研，需求整理、分类、优先级排序、解决方案的初步撰写等环节，这都是运营在产品功能上线前需要做的事情。

当然有些产品功能是产品经理自己根据一些竞品分析或者调研而决定设计的，这个不在本次的讨论范围内。

而到了产品上线后，运营更多的是需要做功能宣传推广的工作，结合运营活动和功能引导的方式，让用户快速使用体验新功能，提升功能的使用渗透率，还有提升产品在用户群体的品牌感知度也是运营工作的一部分。

关于运营和产品之间的关系，互联网一直流传有一句话，「产品是生孩子的，运营是养孩子的」，产品负责把功能设计出来并上线，而运营负责把这个功能给宣传出去，让更多的人用起来。

二、运营的分类

运营虽然是统称，但是在这个下面也细分了很多种，比如用户运营、产品运营、活动运营、内容运营、新媒体运营、社群运营等等。

每个细分的运营种类主要的工作方向是不同的，负责的工作目标也不同。

比如，用户运营更多的是负责整个产品的用户活跃，也就是所谓的DAU（产品日活）、WAU（产品周活）、MAU（产品月活）等，有些社区类的产品还要兼顾UGC（普通用户）内容的生产量等。

比如，用户运营更多的是负责整个产品的用户活跃，也就是所谓的DAU（产品日活）、WAU（产品周活）、MAU（产品月活）等，如果是社区类产品，还要兼顾UGC（普通用户）内容的生产量等。

而产品运营的工作和产品经理本身的工作会比较相近，主要是做产品功能需求上的收集及优化。内容运营则是会构建一些专题系列的内容栏目，或者和一些机构（MCN）合作邀请一些比较知名的头部作者来平台输出一些专业内容，提升整体平台的专业度。

由于篇幅有限，在这里不再详细展开，后续我会再专门写一篇文章来详细讲下各个细分的运营类型。

三、运营工作的发展前景

很多人提到运营，就会天然觉得比产品要低一头，觉得是打杂的。

不可否认的是，不管是校招还是社招，在运营的初级阶段，薪资确实会比产品的薪资低一些，综合各大公司的薪酬来讲，不同种类的运营薪酬大概是产品的60%-80%不等。

那是因为运营所涵盖的范围比较广，不像产品一样有很明显的界定标准和工作边界，在不同公司的同样的运营职位但可能做的事情完全是天差地别，有的公司的运营做的更偏产品类的工作，而有些公司的运营做的更偏是客服类的工作。

这也是为什么大家都说运营是互联网门槛最低的工作，很多想跨行转到互联网的也是优先考虑从运营入手。

但是随着运营等级的提升，后续和产品的薪资并不会有太大的差距。并且其实在公司内晋升答辩的时候，运营和产品的通用能力要求是一致的，岗位专业能力只有一项是有区分的，随着接触工作内容的增多，你会逐渐发现，运营有时候也会做一部分产品的工作，也需要画功能原型，需要和开发、设计对接沟通等。

四、写在最后

运营其实很像是一门艺术，做运营的过程中你会接触到很多新鲜的东西，之前可能是完全没有接触过的，需要不断去学习。

有时候感觉很累，但是当一个活动上线后，看着用户活跃的提升，内容量的增加，用户的好评反馈，也确实会很有成就感。

希望这篇文章对想转行做运营或者刚入行做运营的你看完后有些许的帮助，我会努力更新下去，我们一起学习进步。

原文始发于微信公众号（运营一箩筐）

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