对于亚马逊卖家来说,发货方式的选择至关重要,选择合理的发货方式,可以帮助卖家降本增效。那本期文章就重点介绍下亚马逊的三种发货方式:FBM、FBA、海外仓。帮助大家更好地了解它们各自的优劣势,以便做出合理的选择。
卖家自发货
1、FBM 介绍
FBM (Fulfilment By Merchant)卖家自发货,顾名思义就是如果出单了卖家自己给买家发货,从国内将货物发往国外客户的手里。现在很多货源平台上都提供一件代发服务。
如果不想用一件代发,也可以自己安排发运,一般小件商品都用国际小包,例如邮政小包、EU宝等。而大件商品一般都用国际快递,例如UPS、Fedex、DHL、TNT等。
FBM 的运作流程是:买家下单-卖家从国内发货-买家收货-买家发起售后(如有)-卖家进行处理。
2、适用场景
卖家自发货的发运方式比较适合处于测款阶段的链接,对于这个阶段的链接,卖家可以在 1688 国际站等平台上进行选品,选好之后上架到亚马逊,出单了就选择 1688 国际站上的一件代发,或者是自己安排发运,将货物从国内直接发给客户。
3、FBM 的优劣势
优势:
① 不用屯货,资金更灵活
② 没有库存压力,无滞销风险
③ 不用支付仓储费,降低成本
④ 选品不受 FBA 商品政策限制,可以更加灵活
⑤ 包装不受亚马逊限制,可以更加的个性化,突出品牌调性,提升品牌印象
劣势:
① 打包,发运,所有的售后问题,比如退货退款,店铺 Feedback 等都需要卖家自行处理,费时费力
② 发运时效慢,回款周期长,客户体验感差,且影响链接转化率
③ 亚马逊对 FBA 的链接会有流量倾斜,同等情况下 FBM 链接权重比 FBA 链接低,获取流量更困难
亚马逊物流
4、FBA 介绍
FBA(Fulfillment By Amazon)亚马逊物流,意思是指卖家先把一批货发到亚马逊仓库储存,当有买家下订单后,由亚马逊来负责将货物运送到客户手里,且还负责处理跟进后续的售后服务,比如退货退款,与物流相关的店铺 Feedback 和差评等。同时卖家是需要向亚马逊支付相应的 FBA 配送费以及仓储费的。
FBA 的运作流程是:卖家从国内发货-到亚马逊 FBA 仓库-买家下单-亚马逊从 FBA 仓库进行配送-买家收货-买家发起售后(如有)-亚马逊进行处理。
将货物从国内发运到 FBA 仓,一般有两种方式,一种是走 AGL 亚马逊官方物流,另一种就是卖家联系第三方物流进行发运。
AGL是亚马逊负责把货物从国内运送到 FBA 仓,它最大的优势就是可以进行锁仓,节省费用。但是和 AGL 合作,很难有甲方的体验感,因为他门只通过邮件沟通,经常还联系不上。
和第三方物流合作,沟通是很顺畅的,且服务也较好,但是它无法避免分仓的问题,且运费相对更贵些。
5、适用场景
FBA 发运方式比较适合于,已经有稳定销量且计划长期发展的链接,因为亚马逊对于 FBA 链接是偏爱的,相比于 FBM 链接会给予更高的权重和流量,且会负责处理售后,对于 FBA 物流相关的差评和负面 Feedbak 都是可以申请删除的。
现在在亚马逊上 FBA 是主流,所以如果你的某款链接拥有了稳定的销量,且打算长期发展,建议是做 FBA 。
6、FBA 的优劣势
优势:
① 亚马逊偏爱 FBA 链接,会给予更多的流量和更高的权重
② 亚马逊负责处理售后,省时省力
③ 时效快,客户体验感好,有利于提升链接的转化率
④ 可以删除物流相关的差评和负面 Feedback
⑤ 标准尺寸内,单价超过 300 美金的产品免除 FBA 的所有费用
劣势:
① 需要支付 FBA 物流费和仓储费,且旺季仓储费还会上涨至平时的 3 倍左右,另外如果在 FBA 仓存放库存时间过长还会被收取长期仓储费,亚马逊对每个店铺都有 FBA 库存容量限制,如果超库容也需要支付额外的超量费,所以 FBA 综合费用高
② 使用 FBA 相当于提前备好货,需要囤货,占用资金,风险较高
③ 亚马逊无条件退货服务,买家退货率易上升,从而增加成本
④ 包装受亚马逊限制,不可过于个性化
海外仓发货
7、海外仓发货方式介绍
海外仓也叫第三方海外仓库服务。跨境电商出口卖家为提升订单交付能力而在国外接近买家的地区寻找海外仓合作,或者是自建海外仓,存放货物。卖家从国内备货发到海外仓。对于海外仓,卖家需要支付仓储费,人工操作费,货物配送等费用。
海外仓一般有两种用途,第一种是做 FBM 出单了直接从海外仓配送给客户。海外仓负责打包,发运,处理售后等工作。
它的运作流程是:卖家从国内发货-到海外仓库-买家下单- 海外仓打包,配送-买家收货-买家发起售后(如有)-海外仓进行处理。
另一种是把海外仓作为 FBA 的一个中转仓库,从海外仓批量把货发到 FBA 仓库。海外仓负责打包,发运,但是不负责售后工作。
它的运作流程是:卖家从国内发货-到海外仓库-发货到 FBA 仓库-买家下单-亚马逊从 FBA 仓库进行配送-买家收货-买家发起售后(如有)-亚马逊进行处理。
8、适用场景
第一种,把货备到海外仓,再做 FBM 的适合于已经有稳定销量且计划长期发展,且是超大件的产品。因为超大件产品的 FBA 配送费和 FBA 仓储费都非常的贵。且亚马逊处理 FBA 退货退款一般都是偏向买家的,超大件的成本又非常高,是承受不起亚马逊动不动就给买家退货退款的成本的。所以这种情况下大部分卖家都会选择海外仓,物流和仓储费都便宜很多,且处理售后也能更灵活。
另一种,把货备到海外仓,再发到 FBA 仓的方式,适合于经不起断货的爆款,或者是旺季销量大涨的时候。在亚马逊上断货会对链接的权重带来很大影响的,尤其是对于竞争比较激烈的产品,如果经常的断货,就很难维持住原有的销量和排名了,所以对于重要的爆款链接,要尽量保证它不断货。
而亚马逊对每个店铺都是有 FBA 仓储容量限制的,卖家不能无限制的把货发到 FBA 仓库。所以很多卖家为了能够及时的给 FBA 仓补上货,就会提前把货备到海外仓。
9、海外仓的优劣势
优势:
① 时效快,客户体验感好
② 负责处理售后问题,方式更加灵活
③ 费用相比 FBA 更低,节约成本
④ 可以避免 FBA 爆仓
劣势:
① 相比于 FBA ,流量和权重都要更低一些
② 海外仓的水平参差不齐,很难找到靠谱的
③ 海外仓的人工操作费较贵,且有些很不靠谱,效率低还经常出错
④ 同 FBA 一样,需要囤货,占用资金,风险较高
以上,就是对亚马逊的三种发货方式:FBM、FBA、海外仓的介绍啦,卖家们可以根据自己的情况去进行选择。
刚起步测款阶段——建议做 FBM 一件代发
有了稳定的销量——建议做 FBA
销量稳定的超大件——建议做 海外仓 & FBM
爆款,或是旺季——建议做 海外仓 & FBA
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