直播想要留住人,产品是其一,更重要的是主播的话术和直播间的气氛。
一个优秀的主播,他的话术必须要有足够的技巧。
直播包含直播开场、引出话题、提出痛点、建立信任、产品卖点、使用体验、引导下单等环节。
每个环节都需要不同形式的话术,但所有的话术都是为了引流、留存和转化。
今天我们从开场-逼单-互动三大环节,拆分出20多个话术模版。
开场话术
热场话术是直播的关键。
直播开场,会有一些用户陆陆续续进入直播间,这时候主播就要把场子热起来,把用户留下来。
自我介绍
“朋友们晚上好,我是xx,欢迎来到xxx直播间!点击关注不迷路,x分钟后会有直播福利哦”
“欢迎xx来到我们直播间,我直播时间一般是x点-x点,今天有重磅福利!千万不要走开”
热场话术
“还没有点关注的家人们上方点个关注,加入我们的粉丝团,(有什么好处)”
福利诱惑
“直播间的家人们,我们的第一波抽奖马上开始啦,千万不要错过。另外预告一下,今晚一共有x轮福利等着大家!”
“马上给大家送福利,你们准备好了吗,主播先介绍完这款产品,3分钟后马上抽奖”
逼单话术
带货型直播最终是为了完成变现,所以逼单话术主要是通过专业的产品介绍,让用户对于产品有更深入的了解。
然后在满足用户需求的基础上,从产品的内容优势、价格优势、背书优势等方面吸引用户,最终促进成交。
产品介绍
话术公式
用户痛点+产品卖点+产品效果+直播福利+产品背书+店铺售后
逼单话术
价格逼单
“原价499的xx,现在直播间只卖99,卖完下架!倒数三个数上链接,家人们一号链接直接拍!”
发货逼单
“咱们都是根据下单时间来排单的,早下单早发货,喜欢的朋友们待会一号链接直接拍!秒拍秒付,先占名额,不喜欢也可以随时退款!”
库存逼单
“今天这个xx大家要拼手速去抢了,之前运营说库存只有xx单了!拍完就不会再上架了,大家准备开抢!”
服务逼单
“后台看到有朋友拍了但是没付款,今天是活动福利价,价格优惠也同样保证品质,大家可以放心拍哦!”
催单话术
“家人们快去抢,还剩最后x单(场控配合报库存)”
“各位家人们一号链接直接拍,拍完就立马恢复原价了”
互动话术
我们在直播时,和观众互动是需要贯穿整个直播流程的。
除了最基础的与粉丝打招呼互动,还可以采用关注式互动、解答式互动、选择式互动、刷屏式互动和感谢式互动提升直播间数据。
关注式互动
“点关注的朋友可以领取无门槛优惠券一张哦”
“马上就要进入抽奖环节了,没有关注的朋友们赶紧点亮关注,关注可以参与抽奖哦”
“只要是点过关注的朋友,下单后我们会额外赠送xxx”
解答式互动
“大家对xx(产品)还有哪里不了解,可以打在公屏上哦”
选择式互动
“大家喜欢左边的还是右边的?喜欢左边的扣1,喜欢右边的扣2。’
刷屏式互动
“拍完的朋友公屏请扣公主已拍,我们会安排优先发货”
“今天的抽奖口令是xxxx,大家弹幕刷起来,我们马上倒计时开奖”
感谢式互动
“感谢xxx关注直播/送出的礼物”
“我们今天的直播马上就要结束啦,感谢大家的支持和陪伴,最后给大家抽个奖好不好?”
直播到结尾,可以说感谢粉丝支持,引导用户关注,预告下次直播时间、产品和福利等话术。
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