一、什么是跟卖?
我们正常上架一个产品时,需要创建一个全新的商品详情页,需要提供商品的标题、描述、搜索关键词、卖点等详细信息,这是亚马逊卖家常规的上架方式。
而跟卖则是其他卖家在已经在售的链接上,出售“一模一样”的产品。打个形象的比方:”跟卖”是指在亚马逊平台上,多个卖家在同一条Listing下售卖该商品。值得注意的是,在亚马逊平台上,跟卖是被允许的。
二、跟卖有哪些危害?
亚马逊的跟卖可能带来多种危害,影响原始卖家、品牌和消费者。以下是一些可能的危害:
1、价格压力:跟卖者通常以更低的价格出售相同或相似的产品,导致原始卖家面临价格竞争,可能不得不调整自己的价格以保持竞争力,这可能影响利润率。
2、利润下降:由于价格竞争激烈,原始卖家可能会通过降价来获得购物车从而导致利润下降。
3、销售量下降:跟卖者的存在可能导致原始卖家的销售量下降,因为一些专业做跟卖的卖家会利用软件在深夜偷偷调低售价抢占购物车,从而导致原始卖家销量下降。
4、收到差评review:一般来说跟卖卖家不会提供和你listing描述一摸一样的的产品以及服务给买家,当买家收到货之后发现收到的货和listing中描述的商品有严重出入,买家会留下差评从而影响链接转化率。
5、失去亚马逊 Buy Box 的机会:如果跟卖者提供了更有低的价格,有可能会夺取原始卖家在亚马逊上的 Buy Box,从而失去了对listing的编辑权。
三、赶跟卖有哪些方法?
1、品牌备案投诉:如果你的品牌在亚马逊上备案,可以通过品牌备案页面进行投诉。在投诉时,搜索跟卖者的产品链接,选择Trademark Infringement,确保勾选要投诉的卖家,并填写详细的投诉信息,最好先进行测试购买以提供订单号。
选择站点:然后在Searching 框输入关键词、品牌名、ASIN、或者 URL-输入找到被跟卖的产品链接:点击 show offers, 勾选要投诉的卖家,然后选择 Trademark Infringement。注意, 一定要勾选跟卖卖家,不要勾选 ASIN 前面的那个框哦,否则整个 ASIN 都可能被移除。注意,最好先test buy 一两个产品, 有了订单号后,投诉才会成功,而且处理速度很快!
2、发警告信:尽管发警告信的效果有限,但你可以使用卖家账户向跟卖者发送警告信,提醒他们可能面临的后果,以期让其主动撤离。这里有一个非常实用的小技巧,在给对方发警告信的时候,可以自称你们公司是大牌公司,例如自称这个账号是通拓或者环球易购或者公狼等行业大佬公司下面的小号,这种警告比较有分量,但需慎用,易被反投诉!
3、Test Buy投诉:找买家账号进行Test Buy,然后向亚马逊投诉跟卖者。在投诉时,要求买家提供与Listing描述不符的证据,并详细描述产品的差异,以及提供订单号。具体步骤:让买家点击链接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,选择页面左边“contact us“,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与 Listing 描述不符合地方, 拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱。
4、更改详情页引发投诉:偷偷修改Listing详情或更换产品图片,例如你们本身是卖吹风机,将图片改为戴森等大牌吹风机,然后停止自己的销售。通过让跟卖者不知不觉地销售产品,等待自然的买家投诉,从而导致其产品被亚马逊移除。
5、挂靠有品牌备案的品牌名下投诉:修改自己ASIN的品牌为备案品牌,然后使用备案品牌的账户向亚马逊投诉跟卖者,这种投诉通常更受重视。
6、价格战策略:降低产品价格并清空库存,特别针对那些使用自动调价软件的跟卖者。通过设置极低的价格,诱使跟卖者亏本,然后暂停销售自己的产品,加速其亏损。
7、联合其他卖家:联系其他被跟卖的卖家,共同采取行动对付跟卖者,可能以联合的力量更有效地应对问题。
8、微信群免评单:找到该跟卖店铺的其他高客单价产品,利用FACEBOOK群组放免评单,吸引买家下单并收集订单号,然后用这些订单号和跟卖卖家沟通,如果继续跟卖会继续恶搞他店铺。
9、傍大牌:分析跟卖者店铺,寻找其可能侵权的产品或使用大品牌的信息,然后通过亚马逊站内信向该品牌投诉,揭露跟卖者的侵权行为。
一般来说,使用前面3种办法就很大概率成功将跟卖赶走,但是对于品牌卖家而言,如果经常有跟卖情况发生,最好的办法还是做亚马逊官方的透明计划。
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