运营入门篇：运营岗的必备能力和提升方法

作为小白
求职互联网运营岗

要如何进行自我提升呢？

今天的这篇就带大家了解
运营岗的必备能力
和提升方法~

运营人提升公式：
专业知识+技能学习+实践提升。

作为一个合格的运营人，
不断学习提升必备的技能是我们要努力的方向。

必备技能

运营必备的技能，
可以分为为硬性技能和软性技能两个维度。

丨硬性技能

指的是你会不会用某样工具或者具备某种技能：

比如文案撰写、活动策划、数据分析、市场营销、商务洽谈、用户调研、PPT、Excel、PS……等；

丨软性技能

指的是你是否有某方面的通用能力：

比如学习能力、执行力、沟通力、总结复盘能力、逻辑思维能力、洞察力等。

技能提升

那么如何提升这些技能呢？
有以下三种方法（如图）

1.多做自我剖析

对标上述技能，思考自己的优点和缺点是什么，在过往的所有社团、学生工作或者日常生活中，自己擅长什么，不擅长什么，我们求职的具体岗位又需要有哪些能力，反复的去问自己是否真的喜欢且可以胜任这个岗位。

比如活动运营需要会活动策划和数据分析能力，以及有时候也需要处理一些简单的图片宣传页，执行力和沟通能力是日常工作的核心。

如果在大学社团里做过活动策划、设计过海报，但过去在团队合作与对外沟通上有欠缺，因此呢，就需要刻意的尝试主动找人聊天，以锻炼沟通能力。

如果你是一个非常擅长沟通协作，但是在PPT、Excel、PS等工具上有所欠缺，那么就可以自己报一些相应的学习课程、多看一些针对性的书籍、或者尝试着自己处理处理数据修修图，来补齐岗位需要，但自己仍比较薄弱的环节。

2.多和朋友、前辈聊天

最好是你意向的行业、公司、岗位的朋友和前辈，他们能给你更有真实性、针对性的建议，比如可以在牛客网上面逛逛前辈们写的帖子，通过评论或者私信进行提问。

当然，既然是请求他人的帮助，这里需要大家带着问题有目标性的进行提问，而不是问一些无法回答的主观性非常强的问题。

● 举个例子，
这种问题是适合去像前辈们请教的：

“目前在实习上遇到了一些瓶颈，xxx问题一直在困扰自己，能否请前辈给个建议？”
“现在有两个offer，一个是大厂的活动运营，一个是小厂的产品运营，我自己有些纠结，想去大厂但更喜欢产品运营，前辈能否简单介绍下两个岗位的能力要求和发展方向？”

这种有背景有具体的场景，
对方可以针对你的实际情况给出建议。

● 而以下这些就是反面教材，提这样的问题大概率是会被回绝或者无视的，因为根本没有答案：

“你觉得我做运营怎么样？”
“运营是不是一个好的岗位？”
“我想求职产品，但是觉得自己能力还不够，可不可以先试试看互联网的HR岗或者运营岗呢？”

如果有前辈依然愿意耐心的回答你提出的这类问题，请一定要珍惜，且谨记下次不要再问了，不然可能会因此失去一个好前辈。

不仅是前辈，多和一起参加校招的同学交流也是一个非常好的提升技能的途径。

一起交流学习心得，一起参与一门课的学习，一起进行模拟面试等等，都是相互督促、共同进步的好机会，尝试融入更优秀的圈子，就可以避免成为井底之蛙。

3.日常多开开脑洞

开脑洞是一种训练软性技能的很好的办法。

其实本质就是，去留心身边的每一点小事和每一处变化，并去思考这背后是“为什么”。

● 举个栗子：
在东北延边，有些小店买东西的支付方式，都是用微信支付，很少用支付宝支付，甚至有些小店仅提供微信支付，在南方很多地方都是支持微信和支付宝两种支付方式，甚至在广东就没有支付宝解决不了的支付问题。

那为什么在东北就不一样呢？可以结合当地的城市情况，尝试着猜想背后的原因，延边是一个比较小的城市，夫妻老婆店也是比较传统的，并没有覆盖那么多的智慧收银系统等，用户如何支付其实也很大程度上取决于他们会把零钱放在哪里，而延边年轻人大多会流向大城市，本地消费的主力人群可能是中年人，而这里又是一个人际关系、社交关系比较精密的地方，所以他们平时可能用微信红包很多，在支付宝上面存钱理财进行生活缴费很少，所以大家既然钱都在微信，也都喜欢用红包，那同样店家这种收钱的人，可能也更喜欢用微信。

以上其实都只是基于我自己在支付时感觉到的一点小差异引发的思考，而后来我也去网上搜了一下，确实微信在三四线城市等下沉市场的覆盖更广，而支付宝则更多占据一二线城市，三四线靠社交联结，且支付宝很多非支付功能并不是他们的强需求，推广也不到位，所以会导致这样的情况出现。

日常养成这样的思考习惯，不仅能培养我们的洞察力，也可以培养我们横向、纵向思考的能力，多想想背后是为什么，并通过主动搜索去求证，你会发现，世界真的很奇妙。

4.实践提升

除了上面提到的，对于技能的学习，我们在岗位能力上的体现，最终还是要落到实际工作上去，因此实践的提升，就变的非常的重要。

那么有哪些实践，是比较适合目标求职运营岗的同学呢？

有3个较为实用的提升方式：

● 学校里的社团活动。

大部分社团都会有活动策划和活动执行的任务，这部分是能够类比到实际工作的，大部分上面提到的软性技能和硬性技能，都是可以通过社团活动锻炼到的。

● 自主性较强、可以参与整个从0到1搭建过程的方式，是运营一个公众号或社交账号。

虽然看起来做一个公众号或者小红书、知乎这类账号门槛是很低的，但要维护好，其实就跟运营一个完整的产品是一样的：需要确认目标用户、核心卖点、推广方案、用户管理、运营活动等等。如果说能够结构化的产出一个公众号的运营方案，在平台上拥有一定的粉丝量，都可以让自己在校招中有优势。

● 门槛较高，但收获更大的，是实习。

实习是完全置身于真实的工作场景，所有你对于这个行业和岗位的疑惑，都可以通过实习工作来进一步的了解，同时，还能结识一些优秀的前辈和其他优秀的实习生，在与他们的沟通交流，和这层人脉的建立，都会是很重要的收获。