2023年“全托管”之风在跨境圈极其盛行
Temu、SHEIN、速卖通、TikTok Shop、Lazada、Shopee等跨境电商平台纷纷推出“全托管”服务,吸引了大量工厂和工贸一体型商家的加入。这一潮流迅速成为跨境电商行业的主导模式。
然而,在各家电商平台竞相推广全托管服务之际,TEMU在1月下旬宣布要开启半托管。
这是Temu以“全托管”业务搅动跨境电商一池春水之后的又一个大动作。据透露,“半托管”模式计划于3月15日在美国站点上线,接着,月底立即拓展到欧洲站点。
那么,Temu的半托管业务是否又将是一个王炸?
01.Temu半托管的本质
Temu以全托管横扫欧美,2023年独立访客数达到4.67 亿,其增长速度之快令人咂舌。
如今,全托管模式显然不能满足它的发展需求,于是,Temu又推出了半托管模式。
其的全托管与半托管有何区别呢?
一、店铺的区别:全托管和半托管将是两个体系,已是全托管的卖家(供货商),如果要做半托管,需要重新开一个新的店铺;
二、履约的区别:全托管卖家只需将货物发至国内仓,其余的干线物流、末端配送等履约动作交由Temu处理;
半托管主要面向在海外仓有货的卖家。在该模式之下,卖家需要发挥更大的主动性,由卖家自己导入平台订单,并自行发货给消费者(买家),同时要负责退货等逆向物流;
三、选品的区别:在全托管模式下,卖家需要走选品、寄样、审版、图审等流程,自主性较低;
在半托管模式下,卖家可以跳过选品、寄样、审版、图审等流程,而是将其在海外仓的商品上架到美国、欧洲等站点进行销售,而Temu会负责完善商品详情,协助比价等。
虽然两者存在这些差异,但是Temu作为平台方,都要负责流量、广告推广、销售等关键环节。
最关键的是,定价权。
无论是全托管,还是半托管,定价权都在Temu手里。
02.Temu推出半托管的用意
Temu推出半托管有何用意?它至少为了解决或者优化两个问题:
一、配送时效问题: Temu的配送时长大约需要7-10天的时间。目前,Temu体量大到了可以跟亚马逊掰手腕的程度,但亚马逊以其快捷的物流配送作为护城河,稳固地抵御住了Temu的冲击。
亚马逊Prime会员的配送速度一般为1-2天,普通用户2-5天的配送时长,而Temu不仅相对于亚马逊劣势明显,也相对于有菜鸟物流支撑的速卖通,在履约方面存在劣势。
目前,Temu的干线物流与极兔、云途等物流服务商合作,而尾程配送则与UPS、DHL等合作。
显然,Temu的物流受制于第三方。
「蓝海亿观」认为,Temu要在短期内构建作为基础设施的物流,是有很大的难度的,然而,配送速度慢,对电商生态的伤害是很大的。
有卖家算了一笔精细的账,一个电商包裹的履约时效超过7天后,每增加1天,就会提升2个百分点的退货比例。
另一个卖家则做了相反的统计,使用确保实效的物流服务之后,其店铺产品的好评率明显上升,而在法国、西班牙市场的产品复购率提升了约20%。
因此,时效慢,对于Temu来说,是一个巨大的包袱,严重影响了其增长速度,也让它无法甩开手脚跟亚马逊、速卖通等平台正面对决。
为此,Temu想出了一招,推出了“半托管”,即直接利用卖家的海外仓商品,让卖家直接在本地发货,并处理售后服务,直接省去国内头程及干线物流两大流程,大大提高履约速度。
二、SKU丰富度问题: 全托管模式下,大部分卖家在国内发货。由于Temu全托管模式惨烈的比价机制以及微薄的利润,不少供货商望而却步,或半途退出,这很不利于丰富Temu平台上的SKU,更不利于繁荣其生态。
为此,Temu推出半托管,吸引在海外有存货的卖家入局。
对于做亚马逊等平台的卖家来说,在海外备货是常规操作,某些货物单个SKU可能有两三百件。然而,这些货物有时会出现滞销,那么,Temu推出半托管后,它完全可以作为一个低价处理存货的渠道。
这对于Temu来说是一件美事——让卖家在其他平台去跑,跑不动了,随之低价接盘。
因此,从本质上来看,Temu的半托管是阉割版的半托管,它还是定价权握在自己手上的一种全托管。
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