Temu半托管是什么(Temu半托管和全托管的区别)

2023年“全托管”之风在跨境圈极其盛行

Temu、SHEIN、速卖通、TikTok Shop、Lazada、Shopee等跨境电商平台纷纷推出“全托管”服务,吸引了大量工厂和工贸一体型商家的加入。这一潮流迅速成为跨境电商行业的主导模式。

然而,在各家电商平台竞相推广全托管服务之际,TEMU在1月下旬宣布要开启半托管。

这是Temu以“全托管”业务搅动跨境电商一池春水之后的又一个大动作。据透露,“半托管”模式计划于3月15日在美国站点上线,接着,月底立即拓展到欧洲站点。

Temu半托管是什么(Temu半托管和全托管的区别)

 

那么,Temu的半托管业务是否又将是一个王炸?

01.Temu半托管的本质

Temu以全托管横扫欧美,2023年独立访客数达到4.67 亿,其增长速度之快令人咂舌。

如今,全托管模式显然不能满足它的发展需求,于是,Temu又推出了半托管模式。

其的全托管与半托管有何区别呢?

一、店铺的区别:全托管和半托管将是两个体系,已是全托管的卖家(供货商),如果要做半托管,需要重新开一个新的店铺;

二、履约的区别:全托管卖家只需将货物发至国内仓,其余的干线物流、末端配送等履约动作交由Temu处理;

半托管主要面向在海外仓有货的卖家。在该模式之下,卖家需要发挥更大的主动性,由卖家自己导入平台订单,并自行发货给消费者(买家),同时要负责退货等逆向物流;

三、选品的区别:在全托管模式下,卖家需要走选品、寄样、审版、图审等流程,自主性较低;

在半托管模式下,卖家可以跳过选品、寄样、审版、图审等流程,而是将其在海外仓的商品上架到美国、欧洲等站点进行销售,而Temu会负责完善商品详情,协助比价等。

虽然两者存在这些差异,但是Temu作为平台方,都要负责流量、广告推广、销售等关键环节。

最关键的是,定价权。

无论是全托管,还是半托管,定价权都在Temu手里。

社交平台和社群中常见卖家对于 Temu 竞争有多激烈的讨论。在小红书搜索“Temu 核价”,可以看到很多卖家 Po 出报价截图,极限竞赛之中,建议申报价格相比原价对半砍也不算夸张。有卖家分享经验道,利润至少要把产品成本、退货费、运费、差评罚款等费用填平,不然就是赔本帮平台赚钱。
赛场裁判是平台买手。按 Temu 规则,每发布一个类目的商品,系统会自动将商家拉入这个类目的买手群,沟通上架、核价、备货等问题。当一个类目发布满 50 个商品,买手会主动联系商家,帮助优化商品链接、提供运营指导。
经验丰富的买手专注于开发供应链潜力,会对标 1688 等批发平台的价格核准商家报价,有卖家表示,一款产品在 Temu 刚卖起量,买手的询价电话就打到了工厂里。令卖家倍感压力的核价依据由此而来,只要有比你更卷的商家,你就至少得按照它的标准卷,无上限。买手拥有的推广运营权,也是生杀大权。
但同时,随着战线拉长,平台也面临一些选择。
全托管将白牌整合进平台体系里统一对外输出,不用经营品牌就能获得不错的销量,某种程度上也限定了平台调性。
全托管下商品 SKU 广度受限、对仓网调配能力要求高,该模式更适合作为精选场打造标杆、提升平台调性,平台流量进一步扩大后全托管模式可能无法全量承接。
从具体数据来看,Temu 所有商品均需要买手发商机、审核、上架和补库存,以 Temu C 端当前的类目测算,假设每个买手最多覆盖 5000 个 SPU 的日常运营维护,Temu 的 SPU 极限是 276 万个。对比亚马逊 2021 年的数据,卖家账号突破 600 万个,按一个商家 100 个 SPU 计算,亚马逊的 SPU 约为 6 亿个。
再者,Temu 正处于高速增长期,自然流量比例低于成熟电商平台,需要外部买量加持,所以营销费用持续上行。根据测算,预计2023年营销费用约 21 亿美元,占 GMV 的 12%,且随着渗透率提高,Temu 平均单位获客和维系成本仍会逐渐增加。
跨过增长初期后,不加改造的执行全托管,可能会因为覆盖商品的丰富程度不够,面临近在眼前的 GMV 天花板;也可能难以应对爆单期仓储物流压力过大、经营灵活性不够等问题。
另一边的速卖通已经率先开始改革,加入半托管以兼容所有卖家类型,维持自身的品类优势。

02.Temu推出半托管的用意

Temu推出半托管有何用意?它至少为了解决或者优化两个问题:

一、配送时效问题: Temu的配送时长大约需要7-10天的时间。目前,Temu体量大到了可以跟亚马逊掰手腕的程度,但亚马逊以其快捷的物流配送作为护城河,稳固地抵御住了Temu的冲击。

亚马逊Prime会员的配送速度一般为1-2天,普通用户2-5天的配送时长,而Temu不仅相对于亚马逊劣势明显,也相对于有菜鸟物流支撑的速卖通,在履约方面存在劣势。

目前,Temu的干线物流与极兔、云途等物流服务商合作,而尾程配送则与UPS、DHL等合作。

显然,Temu的物流受制于第三方。

「蓝海亿观」认为,Temu要在短期内构建作为基础设施的物流,是有很大的难度的,然而,配送速度慢,对电商生态的伤害是很大的。

有卖家算了一笔精细的账,一个电商包裹的履约时效超过7天后,每增加1天,就会提升2个百分点的退货比例。

另一个卖家则做了相反的统计,使用确保实效的物流服务之后,其店铺产品的好评率明显上升,而在法国、西班牙市场的产品复购率提升了约20%。

Temu半托管是什么(Temu半托管和全托管的区别)

因此,时效慢,对于Temu来说,是一个巨大的包袱,严重影响了其增长速度,也让它无法甩开手脚跟亚马逊、速卖通等平台正面对决。

为此,Temu想出了一招,推出了“半托管”,即直接利用卖家的海外仓商品,让卖家直接在本地发货,并处理售后服务,直接省去国内头程及干线物流两大流程,大大提高履约速度。

二、SKU丰富度问题: 全托管模式下,大部分卖家在国内发货。由于Temu全托管模式惨烈的比价机制以及微薄的利润,不少供货商望而却步,或半途退出,这很不利于丰富Temu平台上的SKU,更不利于繁荣其生态。

为此,Temu推出半托管,吸引在海外有存货的卖家入局。

对于做亚马逊等平台的卖家来说,在海外备货是常规操作,某些货物单个SKU可能有两三百件。然而,这些货物有时会出现滞销,那么,Temu推出半托管后,它完全可以作为一个低价处理存货的渠道。

这对于Temu来说是一件美事——让卖家在其他平台去跑,跑不动了,随之低价接盘。

因此,从本质上来看,Temu的半托管是阉割版的半托管,它还是定价权握在自己手上的一种全托管。

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